第七单元连锁企业物流与配送管理v （一）重点v 1 了解连锁物流概念、特征、作用。v 2 了解连锁企业配送中心概念、类型、作用。v 3 熟悉连锁企业配送中心作业指导思想与原则v 4 重点掌握连锁配送中心具体作业v 5 掌握配送中心设计的设计v 6 熟悉配送中心绩效管理v （二）难点v 1 配送中心的具体作业操作v 2 配送中心选址的要素、步骤。v 3 配送中心内部的设计v 4 配送中心组织结构以及岗位职责 第一部分连锁企业物流管理概述v 一、连锁企业物流管理概的概念和特征v （一）连锁企业物流管理概的概念v 连锁企业物流管理是指连锁企业在经营管理中，根据商品实体的运动规律，运用管理的基本原理和方法，对物流过程进行计划、组织、协调、控制和指挥，使物流活动实现最佳协作，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益的经济管理活动。v （二）连锁企业物流管理的特征v 连锁企业作为一种行业的业态经营模式讲，具有球别与其他企业特征，具体表现一下五个方面：v 1. 增值性。v 2. 系统性v 3 复杂性v 4 信息化。v 5 以配送中心为核心。v （三）物流与连锁经营的关系v 1. 物流与连锁经营的关系v
