运用PDCA 提高首席护士心律失常识别能力质量改进部 朱玲凤P D C Aw P （plan ）计划 w D (do) 执行 w C （check ）检查 w A (action) 行动（或处理） PDCA 概念PDCA 四个特点！PDCA 循序渐进示意图 大环带小环阶梯式上升PDCA 八大步骤运用PDCA 提高首席护士心律失常识别能力围绕PDCA 八大步骤展开！Plan - 分析现状 2007年第四季度质改部对30位首席护士进行心电监护技能考核，约50%护士心电图知识缺乏，心律失常分辨能力低下，存在安全医疗隐患。护士的声音：希望通过培训提高技能，确保病人安全！对全院首席护士进行理论考试，共参加人数为98 人，平均分为73 分，标准差为8.8 ，最低为59 分，最高为94 分，按得分大于80 分为合格计算，大于80 分者28 人，合格率仅为28% 。目标设定：到2008 年6 月底首席护士心律失常识别能力提高到80% 以上( 考核合格率达到80%) 。合格率=得分80 分护士人数 考核总人数 100%80%28%环境 机器方法人材料异常图谱学习氛围心律失常病例 考核方法 培训资料鱼骨图
