跨文化商务沟通--跨文化沟通的本质--课件.ppt

第1 章跨文化沟通的本质1-11-2本章主题 全球化、全球本土化以及增长 文化 社会文化适应 文化适应 民族中心主义 规范、规章、角色和人际关系 亚文化和亚群体 文化智力 沟通障碍 跨文化构念 全球化思维方式 跨国公司管理方向1-21-31.1 全球化、全球本土化以及增长全球化 全球化 全球化就是通过社会和商业两种途径传播生活方式。 全球本土化 全球本土化指的是“ 全球和本土的相互渗透，会在不同地理区域导致独特的结果” 。 增长全球化 增长全球化指通用的规范和惯例从一个地方向另一个地方的扩展。换句话说，它就是给一个群体强加上一种新文化。1-31-41.2 文化 文化及其维度 沟通是一个过程，文化就是阐述和解释沟通的结构的。沟通与人们的生活方式有关。当文化产生相互影响时，就要调整文化以保证有效沟通。进行跨文化商务沟通时，意识到各种文化符号之间的相似之处和差异是非常重要的。 文化主要有三个维度语言、物理和心理。1-4