质量管理中常用的统计工具1 ppt 课件统计方法基础知识 统 计:收集和整理国情、资料的一种活动。 统计方法:收集、整理、分析和解释统计数据并对 其所反映的问题做出一定结论的方法。 统计方法分类: 1)描述性:对统计数据进行整理和描述 2)推断性:在对统计数据进行描述的基础上,进一步进行分析、解释和作出推断性结论。 2 ppt 课件统计方法基础知识 统计方法的性质:1、描述性:为展示统计数据的规律对统计数据进行整理和描述。2、推断性:通过详细研究样本,达到了解、推断总体状况的目的,及有由局部推断整体的性质。3、风险性:由于用局部去推断整体,这种结论就不能100%准确,即可能有错误、有风险。3 ppt 课件统计方法基础知识 统计方法的用途: 1、提供表示事物特征的数据。 2、比较两事物的差异。 3、分析影响事物变化的因素。 4、分析事物之间的相关关系。 5、研究取样和试验方法,确定合理的试验方案。 6、发现质量问题,分析和掌握质量数据的分布 状况和动态变化。7、描述质量形成过程。 4 ppt 课件统计方法基础知识 产品质量的波动: 产品质量具有波动性和规律性。 产品质量波动分为正常波动和