高效进行关键对话本课程基于好好说话、关键沟通等内容打造 本课程基于好好说话、关键沟通等内容打造1 2 3 4相关概念 对话误区 对话方法 对话技巧Related conceptsConversations MistakesConversation method Conversation skills相关概念Part 01Related concepts关键对话概念在 交 流 中 遇 到 不 同 观 点 、 巨 大 风 险 以 及 强 烈 情 绪 的 时 候 ， 为 了 改 变 这 些 状 况 而 进 行 的 沟 通 ，则为关键对话；不同观点巨大风险强烈情绪关键对话的标志对话现象的转变 对话现象的转变争执语调平稳提升嗓门彬彬有礼指手画脚讨论对话误区Part 02Conversations Mistakes走出对话误区常见误区逃避或者暴力分不清人和立场分不清闲聊和沟通正确态度勇敢面对就事论事正面沟通、高效进行对话方法Part 03Conversations Method明确对话目的在 开 展 对 话 前 ， 需 了 解 本 次 对 话 的 目 的 ； 当 发 现 自 己 有逃避或暴力的倾向
