1、绪论：导学1【多选题】(2 分) 答案：(A,B,C)中国职场的机遇与挑战是A.中国已经成为世界最大的经济体B.未来将有一半的民企成为世界 500 强C.中国的企业必然参与国际竞争D.中国企业将逐步成为国际经济体2【多选题】(2 分) 答案：(A,B,C)今天民企运营不好容易出现什么问题？A.资金断链B.毛利低C.产品出不来D.没有客户3【多选题】(4 分) 答案：(A,B,C)今天职场中民企的挑战是A.大部分不具备企业运营的能力B.国际竞争力偏低C.招不到合适的人才D.市场机会少4【多选题】(2 分) 答案：(A,B,C，D)作为大学生，现在面对的挑战是A.毕业后工作无论是做职业经理人还是创
2、业都要具备企业运营的能力B.职场素质的水平偏低C.学校大部分知识是借鉴国外工业时代的，与时代脱节D.职业规划第一章 价值观 1.1 什么是价值观1.2 价值观的小故事1.3 个人价值观发展的四个阶段1.4 团队价值观1.5 建立互信是需要条件的1.6 养成对事不对人的习惯1.7 远离阴谋论1.8 关注下次怎样做得更好1.9 不要找问题，提供解决方案1.10 用 CEO 心态做事情1.11 关注业绩，远离企业政治1.12 做到言出必行1【单选题】(2 分)答案：(C)职业生涯中，指引职业经理人在正确航道行驶的灯塔是A.良好的沟通能力B.丰富的专业知识C.正确的价值观D.积极的心态2【单选题】(2
3、 分)答案：(A)如果个人以及公司利益与诚信产生了冲突，如何取舍A.选择诚信，利益永远都是短线的B.按照领导说的做C.寻找中间路线D.选择个人利益3【单选题】(4 分)答案：(A)哪些有关价值观的理解是错误的A.不同价值观的人没法在一起共事B.价值观是可以不断丰满的C.阴谋论会破坏互相之间的信任D.价值观是团队默契的基础4【多选题】(2 分)答案：(A,B,C,D)下列关于价值观的描述正确的是A.每个人的价值观都不一样B.价值观主宰我们一切的行为C.建立团队第一件事就是明确团队价值观的底线D.在价值观底线内可以有一些包容与妥协第二章 心态 2.1 什么是心态 2.2 前景的清晰是 “做”出来的
4、 2.3 成长心态让你发挥无限潜力 2.4 资源的最终拥有者是公司 2.5 将自己岗位发挥到最好 2.6 知道企业请你是为什么 2.7 远离抱怨，有机会历练就是好 2.8 喜欢上需要做的事 2.9 利他的最后是利己 2.10 价值观与心态的关系1【多选题】(2 分) 答案：(A,B,C)以下哪些行为，可以看成是在用创业的心态打工A.用老板的心态，全心全意地将工作做好B.不用领导推动，自己整天找事做C.认为手上的工作是最理想的D.认为公司的资源是自己的，可以随意调配2【多选题】(3 分) 答案：(B,C)哪些有关心态的理解是错误的A.迷茫是好事B.封闭的心态有利于思考，可以发挥无限的潜力C.鼓励
5、下属争做“ 明星员工”D.帮助他人就是帮助自己3【多选题】(3 分) 答案：(A,B,C)“垃圾桶哲学”是指A.做自己工作份外的事情，以丰富自己的经历B.做那些别人不愿意做、不喜欢做的事情C.不挑剔工作D.将自己的负能量“倾倒” 给别人4【多选题】(2 分) 答案：(A,B,D)下面哪些有关心态的描述是正确的A.手上的工作永远是最理想的B.专心将自己的岗位发挥到最好C.自私推动我们在职场中的发展D.学会喜欢上需要做的事情 第三章沟通 3.1 人的每一天都在沟通 3.2 用共通的语言来沟通 3.3 故事比理论更有说服力 3.4 多说好话不是虚伪 3.5 零反馈是沟通杀手 3.6 引导你的沟通能量
6、 3.7 鼓励比批评更有用 3.8 向上沟通要主动 3.9 沟通是不能断的1【多选题】(2 分)答案：(B,C)沟通时，会让对方觉得“压力山大”的是A.沟通时心理压力过大B.零反馈C.批评对方D.用专业术语来跟对方沟通2【多选题】(3 分)答案：(A,B)与上司沟通时，哪些沟通技巧最佳A.用共通的语言来沟通B.主动沟通C.挑他喜欢的内容来沟通D.多鼓励、不批评3【多选题】(2 分)答案：(B,C,D)下列哪些是有效的沟通方式A.讲道理B.反馈自己的感受C.用 SMART 工具来沟通D.主动跟进 2 分4【单选题】(3 分)答案：(D)下列哪些是我们沟通时容易走进的误区A.说好话就是虚伪B.不是
7、对的，就是错的C.气势上压倒对方D.积极互动 第四章知识企业运营框架 4.1 企业运营框架 -策略、计划、执行 4.2 远景、使命、文化 4.3 核心能力和核心价值 4.4 市场定位 4.5 进入市场（ Go To MARKET） 4.6 商业模型 4.7 财务预算 4.8 人事组织 4.9 绩效评估 4.10 管理流程 4.11 沟通平台1【多选题】(3 分)答案：(A,B,C,D,E)下列对企业运营框架描述正确的是A.企业的核心能力与核心价值是用来支持企业的远景与使命的B.财务预算是将商业模型的量化C.企业运营的策略、计划、执行是拆不开的D.管理流程就是一个沟通的流程E.绩效评估是让企业有
8、一个闭环的信息传递 3 分2【单选题】(2 分)答案：(C)企业的经营是一套A.方法B.管理流程C.规律D.规范3【多选题】(2 分)答案：(A,C)企业运营框架的两大作用是A.帮助企业找到市场规律B.帮助企业赚更多的钱C.帮助企业适应市场规律D.帮助企业打破市场格局 2 分4【多选题】(3 分)答案：(A,B,C)企业运营框架可以A.将企业的沟通从无序带入有序B.建立企业每个部门之间的系统协作C.让企业更加高效的运营D.让企业有更完善的管理流程 第五章管理 5.1 管人是管理，自律是领导 5.2 说出来是口号，体验到才是文化 5.3 培养不等于培训 5.4 以员工成功为己任 5.5 追求员工
9、投入 5.6 错是最好的学习机会 5.7 不能互信是最大的成本 5.8 授权先授责1【多选题】(2 分)答案：(A,B,C,D)为了更好地管理员工，哪些做法需要职业经理人尽量去尝试A.因人而施B.用鼓励机制让员工投入C.帮助你的下属成功D.担任下属的教练2【多选题】(2 分)答案：(B,C,D)哪些有关管理的理解是错误的A.有良好运行的机制就能实现无为而治B.领导是管理别人的行为，管理是管理自己的行为C.要给年轻的下属自由发挥的空间，不要管他们D.公平起见，对于所有下属都用同样的管理方法3【多选题】(3 分)哪些方法可以激励你的团队答案：(C,E)A.以高额奖金作为回报B.让团队成员们先失败几次，锻炼他们的受挫能力C.制定指标时，让团队成员参与D.老板为员工制定公平的目标E.及时和团队成员沟通4【多选题】(3 分)答案：(A,B,D)哪些有关管理的理解是正确的
