1Process Analysis 流程分析2Outline 概要 将运营绩效和财务方法联系起来 流程类型 流程图 律特法则的应用3 流程的概念 流程(Process)，是指一个组织将输入品转化为输出品的过程中的任何一个环节并试图创造出比输入更大的价值 缓冲(Buffering)，是指过程中两个阶段之间的存储区，即前一阶段的产出在被其后的阶段使用之前暂时存放的位置。缓冲使过程各阶段可以独立运作。以防止出现阻塞(Blocking)和闲置(Starving)。 瓶颈( Bottleneck)，即负荷超过能力的过程环节。 “瓶颈”环节的产能限定了整个过程或系统的产出。4 运营绩效概要 运营绩效的相关量度包括： Cost 成本 Quality 质量 Time 时间 Variety 灵活性资产收益率= 销售收入/ 总资产* （销售收入- 总成本）/ 销售收入 运营可以提高销售收入 运营可以减少资产 运营可以减少总成本ROA = Sales / Total Assets * (Sales - Total Cost) / Sales 5库存周转率 库存周转率= 销售成本/ 库存 Cost of go
