网络消费者权益和隐私权保护保护法律制度要点课件.pptx

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资源描述

网络消费者权益及隐私权保护法律制度 1、安全保障权 a、人身安全权 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身安全不受损害的权利,包括健康不受损害以及生命安全有保障的权利。 b、财产安全权 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有财产安全不受损害的权利。 2、知情权 知情权即消费者在购买商品或接受服务时,有了解其所购商品或所接受服务的真实情况的权利。 这既是消费者据以作出自由选择并实现公平交易的前提,又是其正确与安全使用商品的保障。 3、自主选择权 自主选择权即消费者作为交易的一方,享有自主选择商品和交易的充分权利。 是否参与交易以及选择哪个经营者作为交易对象或选择购买哪种商品或接受哪种服务,皆由消费者自行作出决定,任何他人无权干涉和强迫。 4、公平交易权 包括:商品质量得到保障;成交价格合理;计量上准确无欺;消费者享有公平交易、拒绝强制交易的权利。 5、获得赔偿权 消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 6、依法结社权 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利,在我国,是消费者协会。 7、相关知识获取权 消费者享有获得有关消费和消费者

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