铁路客运员 客运值班员第一章2第一章 职业道德与法律法规 第一节 职业道德基础知识一、道德的概念 道德是一种社会意识形态，是人类社会特有的现象，是人们共同生活及其行为的准则与规范，具有认识、调节、教育、评价及平衡五个功能。二、职业道德的概念 职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现，是职业道德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，是同人们职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质。职业道德既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。3三、职业道德的含义1 、 职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。2 、 职业道德是长期以来自然形成的。3 、 职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。4 、 职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。5 、职业道德大多没有实质的约束力和强制力。6 、职业道德的主要内容是对员工义务的要求。7 、职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。8 、职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。45四、职业道德的具体体现不同的职
