济南铁路局机关党群干部培训班 客运业务基础知识讲座提纲第一部分：客运站及客运站技术设备现代化第二部分: 客运组织第三部分：客运规章2007.92客运业务基础知识客运站及客运站技术设备现代化一、客运站主要设备及布置要求二、客运站技术设备现代化2007.93客运业务基础知识一、客运站主要设备及布置要求1 、客运站含义及主要任务。 客运站: 专门办理大量客运业务。 任务：安全迅速组织旅客乘降，便于办理旅行手续，提供舒适的候车环境，便于旅客集散。2007.94客运业务基础知识2 、客运站作业（1 ）客运服务作业：问询、候车、小件行李寄存、旅客乘降及文化餐饮服务等。（2 ）客运业务：客票发售；行包承运、保管、装卸、交付等。（3 ）技术作业：列车到发、机车摘挂、车底取送、餐车整备等。2007.95客运业务基础知识3 、客运站的主要设备。（1 ）站房：客运站的主体，旅客服务用房、技术办公用房和行包邮件用房。（2 ）站场：办理客运技术作业的场所。线路、站台、雨棚、跨线设备等。（3 ）站前广场：客运站与城市的纽带。车行道、停车场、旅客活动动带。2007.96客运业务基础知识4 、旅客站房的布置要求（1
