销售人员培训之超越巅峰1企业六大功能生产管理 营销管理 人资管理 研发管理 财务管理 信息管理产品Product价格Price渠道Place推广Promotion广告 公关 促销 人员销售2市场营销的基本概念 营销概念个人或集体，创造或提供商品以交换产品或价值的过程营销的重点观念就是交换 21世纪的企业经营哲学以往的企业经营哲学 將产品或技术，提升产品质量，銷售給客戶21世纪的企业经营哲学 讓客户满意，以永遠留住客戶3市场营销的基本概念 营销价值链客户：创造价值企业：财务价值员工：工作价值 提高企业的经营利润传统的企业营利模式 扩大销售/占有市场份额结果营业额提升 但成本上升加上旧客户流失导致利润未同步提升 唯有不断的开发客户资源，服务客户，让客户满意忠诚，如此方能提高 方能提高企业利润 企业利润4市场营销的基本概念 传统市场营销要素 市场营销 市场营销-4P -4P 产品Product 价格Price 渠道Place 推广Promotion 现代市场营销要素 市场营销 市场营销-4 -4C C 消费者Customer 成本/价值Cost 方便性Convenience 沟通Commun
