销 售人 员 礼 仪 培 训主讲人：王小丽 1商 务 接待礼 仪目录CONTENTS0103020405介 绍 礼 仪 名片礼 仪握手礼 仪 迎客礼 仪拜 访 礼 仪介绍礼仪 销售人员商务接待礼仪介绍礼仪 介绍多人 自我介绍 介绍他人自我介绍是向别人展示自己的一个重要手段，介绍的好不好，直接关系到给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利。同时，也是认识自我的手段。介绍他人是在人际交往的各种场合下，使人们互相认识的一种必要的口语交际形式，起着沟通人际关系、融洽会见气氛的重要作用。介绍多人是介绍他人的一种特殊形式，被介绍者一方或双方都不止一人，大体有两种情况：一是为一人和多人作介绍；二是为多人和多人作介绍。4自我介绍的三种方式工作式工作式的自我介绍，主要适用于工作之中。它是以工作为自我介绍的中心；因工作而交际，因工作而交友。有时，它也叫公务式的自我介绍。交流式交流式的自我介绍，主要适用于在社交活动中，它是一种刻意寻求与交往对象进一步交流与沟通，希望对方认识自己、了解自己、与自己建立联系的自我介绍。有时，它也叫社交式自我介绍或沟通式自我介绍。礼仪式礼仪式的自我介绍，适用于讲座、报告、演出、庆典
