第三章社会工作行政的管理学理论基础社会学学院张青主要内容n n 学习重点与难点：n n 泰勒：科学管理理论；法约尔的一般管理理论；梅约霍桑试验；人际关系学派管理理论；系统理论和权变理论。n n 授课时数4 课时讨论：高考评卷为什么要流水作业第一节泰勒的科学管理理论n n 一、管理出现的历史背景n n （一）劳动分工n n （二）工业革命管理的出现亚当斯密的发现n n 亚当斯密在【国富论】中，举制针为例来说明分工的好处。经由分工，将整个制造程序分为十八个阶段，每一个阶段都雇用技艺熟练的好手我曾看到一家很小的工厂中，一共只雇用十个工人，但每天可以生產四万八千根针。他指出，这是由於正确的分工和将他们的作业适当编组起来的结果。泰勒的科学管理理论n n 泰勒简介n n 律师家庭出身，由于视力受损，到工厂做学徒，从一名普通学徒成为一家大型钢铁厂的总工程师。对管理工作感兴趣，先后出版车间管理和科学管理原则两书，成为科学管理之父。n n 主要观点：泰勒认为n n 一、管理的主要目标是确保雇主和雇员双方的最大利益。管理者和工人之间应该是互利的，但是在现实中他们往往相互对抗，工作处于低效状态。n n 为什
