第六章激励理论和原则 第六章激励理论和原则警句名言你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。弗朗西斯（C.Francis）一、一、激励的涵义激励的涵义二、激励的心理过程二、激励的心理过程第一节人力资源激励的涵义和功能激励是指激发人的行为动机的心理过程。激励的心理过程模式图需要 动机 行为 目标人类行为模式图需要心理紧张动机 行动目标达到需求满足激励状态新的需求(内外刺激诱因)动机激发过程模式图需要未满足时，引起内心不平衡寻找和选择满足需求的办法导向目标的行为与绩效绩效评价奖惩与惩罚重新考核评价需要满足 发掘人的潜能 提高工作效率 提高人力资源的质量 弥补物质管理资源的不足美国哈佛大学威廉。詹姆士研究发现，在缺乏激励的环境中，人员的潜力只发挥出20-30%如果受充分的激励，他们的能力可以发挥80-90%三、激励的功能三、激励的功能四、激励的类型四、激励的类型内激励源于员工对工作活动本身任务完成所带来的满足感。外激励是指对员工工作活动和完成的任务付给适当的报酬，以激
