组织行为学组织行为学 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved.PowerPoint Presentation by Charlie CookPowerPoint Presentation by Charlie Cook1学完本章后，你应该能够： 区别正式群体和非正式群体； 比较群体发展的两种模型； 解释如何分析群体互动过程； 明确在解释群体行为中的关键要素； 解释角色要求在不同情境中如何变化；学习目标2学完本章后，你应该能够： 描述群体规范对个体行为的影响； 界定“社会惰化”，并说明它对群体绩效的影响； 明确高内聚力群体的利与弊。 列出群体决策的优势与劣势。 比较互动群体、脑力激荡群体、名义小组、电子会议群体在有效性上的差异。学习目标( 续)3群体的定义和分类群体为了实现特定的目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体。 正式群体由组织结构界定的、工作分配很明确的群体。 非正式群体既没有正式结构、也不是由组织指定的联盟关系，它们是员工为了满足社会交往的需要而在工作环境中自然形成的。 4群体的定义和分类( 续)命令型群体
