第四章 护理人际关系 人际关系:是指人与人通过交往而产生的心理上的关系,反映了人与人之间的亲疏远近的距离。学习目标1了解护理人际关系的概念及其内容。(护际关系、医护关系、护士与医技、后勤人员的关系、护患关系)2熟悉护、患关系建立的分期及各期中护士的职责,如何建立良好的护患关系。 护理工作中的人际关系有哪些? 护理人际关系的定义护理人际关系:人们在护理实践交往过程中的关系,包括:护际关系医护关系护士与医技、后勤人员的关系护患关系第一节:护际关系一、同级护士之间的关系与沟通1 、危病抢救及高难护理中的沟通2 、交接班护士之间的沟通3 、不同年龄、职称护士之间的沟通二、对同级 补台而不拆台 同级之间,不存在谁领导谁的问题,而是一个平等和协作的关系。要搞好同级之间的关系,应该做到: 相互之间取长补短,谦虚谨慎,不嫉贤妒能; 职责分明,既分工又合作,紧密配合,工作中不争权力; 彼此互相尊重,互不猜疑,有事互相商量,多通气; 碰到困难,共同克服;受了挫折,互相鼓励;出了问题,分清是非,勇于承担责任; 彼此有了矛盾,求大同,存小异; 要把因难留给自己,方便让给别人。 在工作中还要正确处理好局部利益与