第十章 社会服务的评估本章主要内容：社会服务组织的评估发展历史社会服务评估的含义和类型及意义社会服务评估的组织过程及模式社会服务组织的责信评估、使命和战略评估以及能力评估社会服务方案实施的评估 社 会 行 政 第一节 社会服务评估概述 一、社会服务评估的发展(一)社会服务评估的发展历程 1.社会服务评估的出现n 现代社会服务评估在美国起步最早。n 一战前，社会服务基本上是个人和志愿组织的义务和责任。那时，社会福利方面的项目很少，服务项目主要以“基本生存”为主，很少评估。n 二战期间，公共服务飞速发展，科学管理政府的项目和活动压力逐渐形成，科学管理的理念逐渐从工业领域渗透到政府组织和社会福利机构。 社 会 行 政 n 20世纪60年代的“向贫穷作战”，美国政府动用大量资源解决失业、犯罪、医疗供应短缺、精神疾病治疗困难等问题。n 但是，由于项目上马仓促，设计步骤，管理不善导致项目低效和低回报率，政府认识到评估的重要性。2社会服务评估成为日常工作的实践n 20世纪70年代，美国进入责信制度与追求绩效成果的强盛期，评估工作的关注点转向成本、财政能力和有效管理，借用成本效益分析原 社 会 行 政
