第九章 办公室日常工作及接待第一节 办公室日常工作第二节 办公室的机要保密第三节 办公室接待工作 第一节 办公室日常工作 一、办公室概述 （一）办公室的含义 主要有以下几种含义： （1 ）泛指一切办公场所。它是管理人员或文职人员处理日常工作的主要场所。 （2 ）专指特殊办公场所。它是某一级职务领导人员或某一类职业人员的办公场所，如校长办公室、厂长办公室、护士办公室；也可以指某种独立的工作机构，如国务院台湾事务办公室、招生考试办公室等。 （3 ）特指秘书机构。它是党政机关、企事业单位内部的综合职能部门。在高级领导机关称为办公厅，如中共中央办公厅、北京市人民政府办公厅；在中级机关或基层单位称为办公室，如 学院办公室、 公司办公室等。 本章所论述的办公室是第三种。（二）办公室工作的特点 秘书人员在办公室的职责，概括起来主要有两点： 一是政务服务； 二是事务管理。 因此，办公室工做呈现 出服务性、繁杂性、分散性、灵活性、专业性的特点。 服务性由办公室工作特征而体现出来的。秘书人员即为领导服务，又为职能部 门和人民群众服务。繁杂性秘书人员承担所有事务性工作，工作繁杂、琐碎，要做到事无巨细，就
