第二章 管理信息系统与组织变革第一节 信息系统与管理一、管理概述（一）管理的含义 管理者或者管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间信息等）进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。 这一概念我们还可以这样来理解：管理就是-管理主体，在一定的边界内，对管理对象利用管理手段，实现管理目标的过程。 （二）管理的职能计划-管理的首要职能，解决做什么的问题。组织-管理的载体，解决谁来做的问题。指挥-管理的保证，解决怎么做的问题。协调-管理的本质，解决整体协调平衡性的问题。控制-解决如何做好作对事情。 计划 组织 指挥 协调控制实施 管理职能的流程图计划职能明确目标与方法。组织职能建立实现目标的手段。指挥协调职能个体与集体目标的统一。控制职能检查计划实施，保证计划的实现。（三）管理的层次销售财务生产会计高层管理者中层管理者基层管理者战略级管理战术级管理职能层或作业层管理二、构成信息系统的要素 如课本上所述，组织中的信息系统并不是简单的计算机系统，而是由组织中的信息系统与变革、管理、技术以及世界范围内的商业竞争环境四个资源要素共同有
