物业服务分类及标准-课件.pptx

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资源描述

物业管理服务分类通过对北京银泰中心柏悦居、钓鱼台七号院、盘古大观、星河湾、龙湖花盛香醍、棕榈泉国际公寓,上海汤臣一品、香港礼顿山、天汇、太古城,及深圳香蜜湖1号、中信红树湾、红树西岸、幸福里等高端项目的研究,豪宅物业管理服务要求主要包含两个部分:体现精细化、人性化服务的基础服务、以及体现尊贵化、高端化的增值服务北京 上海 深圳 香港基础服务:精细化、人性化服务增值服务:尊贵化、尊崇化服务1、精细化、人性化服务从细微处入手,提供体贴入微的服务全程资产管理服务典型案例:紫园基础物业服务上精细化,为项目提升价值全程资产管理服务协助办理房屋的验收/交付,并做好详细记录根据业主的委托,商谈出租及续租事宜,并办理相关合同根据合同收取押金、租金、管理费等相关费用处理、监督及执行日常租约事务监督各项应收款项,及时将款项提交业主定期提供财务手指明细表及租客的变更信息知道和监督租客的室内装修情况及时安排房屋的保养及修缮工作精细化的物业管理服务是一个系统工程,前提是需要具有较高的管理基础、管理能力、服务水平。 室内设施服务房屋看管、室内清洁、室内、室外植物配送(室内、室外植物美化设计)、室内、室外植物配送(

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