1、毕业论文（设计）开题报告电子商务桐庐中小制笔企业电子商务应用调查分析一、立论依据1研究意义、预期目标随着科技进步的蓬勃发展，电子商务在各行各业的发展速度加快，范围加大，程度加深。凭借电子商务在经济的不俗表现，电子商务给越来越多的商家带来巨大利润。中小企业的电子商务意识逐步上升，在全球经济形势的冲击和影响下，中小企业电子商务的应用再一次被提到一个新的高度。桐庐中小企业作为经济主流的一支，也像大部分中小企业一样有着规模较小，竞争力不强的特点。想要发展稳定，就不能按部就班的走传统发展的道路，利用电子商务模式，增加市场机遇，提高效率，才可以在市场竞争中稳定发展。调查分析，可以了解到桐庐中小企业电子商务
2、的应用状况和未来应发展的方向。特别是中小制笔企业，作为桐庐经济的领先行业，桐庐中小制笔企业电子商务的顺利应用尤为重要。根据自己企业特点建立切实可行的的电子商务模式，是企业成功的保障。本文将要通过对电子商务功能、特点和应用现状等的论述，结合调查去分析桐庐中小制笔企业的电子商务应用现状，找出其中存在的问题，最终结合结论提出一些解决问题的想法，力求桐庐中小制笔企业的电子商务应用能给企业带来最佳收益。2国内外研究现状国内外对中小企业电子商务应用现状的看法不同。通过比较分析，国内外学者对电子商务的观点也各有不同。JEFFREYLEIBOTE和BERNARDJAWORSKI（2006）1曾指出“电子商务是
3、经济主体之间以技术为媒体的交易，包括以电子化为基础、为交易提供便利的组织或组织间的活动。是现代经济的新型趋势。”作为处于快速发展中的现代商务模式，电子商务利用通信网络进行商务活动。苗倩文、邓立国（2011）2指出“电子商务以交易成本低、交易流程简单、交易地点不受限等特点，推动着我国交易模式的升级，使传统规模经济升级为具有个性化、定制化特点的模式，实现信息的快捷传递，利益的快速转化。”从而达到突破传统商务在时间限制和空间限制的目的，形成一种方便、快捷、高效的电子化商务活动模式。郭家鹏（2009）3也提出自己的观点，认为“电子商务通常是指在广泛1的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，买卖双方
4、不相谋面的情况下，实现交易达成的一种新型商业运营模式，讲求在网络销售中获得商业盈利。”电子商务的发展得益于全球经济一体化的迅速发展，信息处理技术和通信技术的迅速发展和成熟。朱小立（2008）4也指出“电子商务可以有不同的侧面。从通信的角度看，电子商务可以在INTERNET上传递信息、产品、服务或进行支付；从服务的角度看，电子商务是一个工具，它能满足企业、消费者、管理者的愿望，既能提高产品质量，加快产品交付速度，也能降低服务成本；从在线的角度看，电子商务提供了通过INTERNET销售信息、产品、服务；从企业经营的微观角度看，电子商务是通过INTERNET来支持企业的交易活动，即实现产品或服务的买
5、卖；从企业经营的宏观角度看，电子商务是基于INTERNET的，支持企业经营的产、供、销、人事、财务等全部活动的自动化。”因此说电子商务是多元化发展的，在不同领域有不同的发展作用，起到不同的发展效果。赵攀华（2010）5指出“近年来我国电子商务的应用初见成效，在电子商务的基础设施、人才技术、应用主体等层面上都已具备了一定基础。许多企业通过网上搜集信息、网上营销等方式成为电子商务应用的积极实践者。”根据电子商务的多元化，企业电子商务模式也不尽相同。陈晓红、吴运迪（2009）6阐明了中小企业在我国经济中的重要性，她们认为“随着市场经济的发展，我国中小企业在国民经济运行中发挥着越来越重要的作用，成为促
6、进经济发展不可替代的重要力量，在经济体制改革过程中，中小企业的发展成为解决就业问题的主力军，在促进中国对外开放扩大的同时，为国家引进了国外投资，缓解了我国投资不足的矛盾。”乔晓娟（2011）7也曾说“越来越多的中小企业开展了电子商务，不少企业也从中获利，但是仍然有很多企业在电子商务实际应用中存在大量问题。”而就目前来看，中小企业的电子商务只表现在表层，程度不够深入，阻碍了电子商务的深入发展。美国学者CLYDEWHOLSAPPLE和SHARATHSASIDHARAN（2009）8在他的著作中也解释道“关键技术不够成熟导致了今天电子商务存在缺点，但是随着电子商务的成熟和普及，这些缺点将会消失。”中
7、小企业对于电子商务的认识有偏差，只是单一的认为电子商务通过网络发布信息和获取订单，而忽略运用业务流程电子化，提高业务率，降低成本。张新华（2011）9也提到“中小企业很少会聘用专业的电子商务人员，所以更加难以深入利用电子商务。”这就是目前中小企业电子商务发展不旺盛的原因。就这一情况，陈超、曹晗（2010）10认为“中小企业作为我们中国经2济体的一个重要组成部分，在电子商务行为上却一直处于一个尴尬的局面。一方面，中小企业具有符合电子商务的特点，如产品品种多，规模相对较小等特点。但是在另一方面，由于中小企业有对电子商务认识方面存在偏差，基础设施得不到保障、独立建设网站运营成本较高等诸多问题的制约。
8、”而李朋201111结合一调查报告进行研究并指出“目前我国中小企业运作中应用电子商务最多的环节是采购和销售，比如，通过互联网联系供应商的中小企业占31，通过互联网开展营销推广的占24；此外，企业中各环节应用水平差异较大。比如在采购和营销中，能熟练应用电子商务的企业分别占到了15和13的比例，而在物流环节，比例不到10。”企业的各环节均有应用，但应用水平存在较大差异。但中小企业运用电子商务是有一定优势的。在一点上，梁海跃（2011）12指出“电子商务的有效利用可以降低中小企业经营成本，在采购成本、营销成本和库存风险方面有显著效果，避免经营上的资源浪费。其次，电子商务也提高中小企业工作效率，电子商
9、务网络化的特点扩大了中小企业的市场范围，在竞争的环境中获得优势，提高商机。”周锡冰（2010）13针对这点也认为“一个企业创新的关键就是在自己的企业发展中，在激烈的创业战略底线竞争时，集中精力开拓一个新的市场。将企业的生产经营优势和特点与企业的电子商务有机地结合起来，提高自身资源的利用效率，发挥企业的核心竞争力。”这样才是中小企业提高电子商务认识的关键。郭昱（2008）14也阐述了自己的看法，认为“电子商务为企业提供了全球性贸易环境，建立了新型的商务通道，大大提高了商务活动的水平和服务质量。在增强企业竞争力的各环节上，它具有无可比拟的作用。”梁文潮（2008）15的看法也相似，认为“相对于企业
10、的外部条件，企业的内部条件才是企业获得市场竞争优势的关键。”电子商务可以使中小企业在大范围内发挥其灵活机动的竞争优势。大大提高商务活动效率的同时，还扩大市场，降低成本。桐庐中小制笔企业凭借中小企业的独特优点开展电子商务，预期希望能达到陶秋燕（2010）16说的“企业规模的扩张，边界的扩张以及业务范围的扩张。”电子商务的实施要长远规划，依据自己的需要逐步实施。往往很多企业却是王晓燕、王晓荣（2011）17所说的观点“很多中小企业领导对电子商务的相关知识不甚了解，认为开展电子商务是赶时髦，实际意义并不大。”总的来说，就中小企业电子商务应用的相关问题，国内外的电子商务发展和基础都不尽相同，尤其是针对
11、中小制笔企业的电子商务应用，国内外的诸位学者的观点也有不一样的看法，所以本课题的调查分析是有必要的。33参考文献1JEFFREYLEIBOTE,BERNARDJAWORSKIINTRODUCTIONTOECOMMERCEMPRENTICEHALL,20062苗倩文，邓立国电子商务模式研究J信息与电脑，2011（5）3郭家鹏电子商务在中小企业中的应用J网络财富，2009（6）4朱小立电子商务应用M北京机械工程出版社，20085赵攀华浅析电子商务在中小企业中的开展EB/OLHTTP/WWWCHINAACCCOM/NEW/287_294_201010/12YI254463849SHTML，20101
12、0126陈晓红，吴运迪创业与中小企业管理M北京清华大学出版社，20097乔晓娟中小企业电子商务引用误区问题研究及对策J商场现代化，2011（1）8CLYDEWHOLSAPPLE,SHARATHSASIDHARANECOMMERCEMSPRINGERBERLINHEIDELBERG,20099张新华中小企业开展电子商务面临的问题及对策J中国商贸，2011（6）10陈超，曹晗浅析中小企业电子商务发展现状J商场现代化，2010（12）11李朋我国中小企业实施电子商务的成功因素分析J中国商贸，2011（3）12梁海跃，电子商务应用模式创新探讨J商业时代，2011（4）13周锡冰中小企业投资战略21计M
13、北京企业管理出版社，201014郭昱浅析电子商务发展对企业竞争力的影响J商业时代，2008（14）15梁文潮中小企业永续经营之道M武昌武汉大学出版社，200816陶秋燕中小企业成长力系统研究M北京中国经济出版社，201017王晓燕，王晓荣我国中小企业发展电子商务现状及对策研究J经贸论坛，2011（1）二、研究方案1主要研究内容（或预期章节安排）1电子商务简介11电子商务的概念12电子商务的应用模式13电子商务对中小制笔企业带来的影响2桐庐中小制笔企业概况21桐庐企业概况22中小制笔企业在桐庐企业中的地位3桐庐中小制笔企业电子商务应用状况的调查与分析31问卷设计32调查对象选择33问卷的发放和回
14、收34调查问卷的统计分析44桐庐中小制笔企业电子商务应用调查结果的总结与建议41桐庐中小制笔企业电子商务应用调查结果的总结42桐庐中小制笔企业电子商务应用中不足方面的解决建议2实施方案和进度计划实施方案文献研究的重点是桐庐中小制笔企业及其应用电子商务的状况、企业应用电子商务的模式及其所涉及的相关理论等，主要将通过中国知网、中国期刊网、学位论文数据库和EBSCO等查找相关的文献。对于一些相关的数据资料，则通过互联网信息中心、相关机构统计报告获得；而对于企业电子商务现状的资料，除通过各种媒体进行收集外，最主要的是将通过调查问卷形式进行收集、统计、分析、总结。进度计划第6学期第1920周至第7学期第
15、12周根据指导老师下达的任务书，通过查阅资料，搜集相应的文献，进行相关的研究，确定选题。第7学期第24周在导师的指导下，搜集资料，并对资料进行归类、整理、分析，完成外文翻译、文献综述和开题报告的撰写，参加开题报告答辩，进一步明确选题的价值，确立主要研究内容。第7学期第515周查阅并收集资料的基础上，撰写论文详细提纲，在导师的指导下，完成论文初稿的撰写。到具体企业去问卷调查。第7学期第1617周在导师的指导下，对已初步写好的论文进行反复的修改、完善论文。第7学期第18周参加毕业实习，针对论文的内容进行进一步的调研，同时再进行不断地修改、完善论文，完成定稿。检查论文中的错误之处，进一步修改和完善论文；完成论文定稿、上交。第7学期第19周准备并参加论文答辩。
