工程维修操作标准1ppt 课件物业工程维修主要分类物业工程维修住户室内工程维修公共区域工程维修2ppt 课件公共区域工程维修程序操作要点 工程维修人员在接到公共区域设施设备报修后接单签收准备工作现场维修维修测试记录存档The End场地清质量高速度快需验证3ppt 课件住户室内工程维修程序操作要点工程主管接到住户室内工程维修单报修内容属于收费项目 报修内容不属于收费项目查看报修内容,视报修情况安排工作住户要求尽快维修住户要求另约时间维修回复住户,征得住户认可评审报修项目可行性及维修费用可行 不可行回复住户,说明不维修的原因工程维修人员接单后15 分钟内带齐工具、备件到达维修现场工程维修人员在预约时间前5 分钟带齐工具、备件到达维修现场 住户报修前台接到报修信息 工程部4ppt 课件住户室内工程维修程序操作要点 工程维修准备工作检查工具箱内工具是否齐备检查工程维修所需备件是否足够检查工程维修时需准备的保护措施检查住户室内工程维修单是否带好检查工程维修人员自身着装形象5ppt 课件住户室内工程维修程序操作要点 工程维修人员入户维修前的注意事项:1 、来到住户单元门前,应先按门铃(3 次左右