新闻信息宣传与写作培训技巧美国 国民1/4的时间用在网络、电视、报纸等媒介上 威尔伯施拉姆传播学概论国家经济实力越发达，国民与传媒的接触越密切日本 每日人平均接触网络、电视、报纸等媒体时间为402分钟日本电通总研编信息媒介白皮书如何理解信息宣传工作人们的工作、生活已与各种信息不可分割报刊广播 手机电视互联网个人外部信息外部信息外部信息外部信息如何理解信息宣传工作 【编者按】这是一个发生在营业厅的真实故事，一杯热水带来了13位客户。这个故事告诉我们，为客户提供真诚、真情、真心的服务，一定能赢得客户的信赖和支持。 雨淅淅沥沥地下个不停，天气阴冷。中午营业厅几乎没有客户，值班长小夏正在整理宣传资料，一抬头，看见不远处走来一位老大爷，头戴安全帽，手里拿个茶杯，脚穿一双粘满泥巴的胶鞋。小夏赶忙把门推开：“大爷您好，您需要办理什么业务？”大爷有些腼腆地说：“姑娘，我我不办业务，你们这有热水吗？俺老伴在前边的工地上发烧了，口渴，俺想找杯热水。”“哦，有，您快随我来，我帮您倒。”只见大爷在门外的地垫上蹭了又蹭，却没有进门的意思。小夏立刻明白了，说道：“没关系的，大爷，踩脏了我们再拖，您请进。”大爷还是
