旅行社经营管理-第八章课件.ppt

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立信会计出版社第八章 旅行社服务采购管理 第一节 旅行社服务采购概述 第二节 旅行社服务采购协作网络构建 第三节 旅行社服务采购管理 1立信会计出版社2旅行社服务采购是旅行社经营管理系统中承前启后的重要环节。旅行社制定有效的市场采购的基本原则,并采取相应的市场采购行为,不仅是旅行社实现企业经营战略的前提条件,也是提高旅行社市场竞争能力的重要手段。第八章 旅行社服务采购管理 立信会计出版社一、旅行社服务采购的界定 旅行社产品是一种特殊性的服务产品,是为满足旅游者在旅游过程中的所有需要而提供的各种有偿性服务。在旅行社产品中,除了诸如导游服务等少数服务项目是由旅行社直接提供外,其余与旅游六大要素有关的多数服务项目均来自其他旅游部门或服务行业。由于旅行社根据市场实际需求向旅游者提供的旅游线路必然要包括那些本来就不属于旅行社的服务项目,由此使旅行社在出售旅游产品以前,必须预先购买各种满足旅游者需求的旅游服务项目。3第一节 旅行社服务采购概述 立信会计出版社 所谓旅行社的旅游服务采购,通常是指旅行社为组合旅游产品而以一定的价格向其他旅游企业,或与旅游业相关的其他服务行业和部门购买相关服务项目的市场

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