第10章 质量控制.10.1工程质量管理概论10.1.110.1.1质量的定义质量的定义一组固有特性满足要求的程度（ 一组固有特性满足要求的程度（ISO9000- ISO9000-2000 2000）。 ）。这一定义可以理解为不论任何一种产品， 这一定义可以理解为不论任何一种产品，都有其固有的一组特性，它只所以是这种产品， 都有其固有的一组特性，它只所以是这种产品，也恰恰因为这些特性的存在，这些特性满足哪 也恰恰因为这些特性的存在，这些特性满足哪一方面要求，就可以认为在这一方面的质量好。 一方面要求，就可以认为在这一方面的质量好。.特性功能和使用价值要求隐含的要求公认的，惯例，习惯不言而誉， 或公众的期望。明确的要求合同、规范、标准、设计文件。必须履行的要求法律、法规、行业规则10.1.110.1.1质量的定义质量的定义(续续1)1).10.1.110.1.1质量的定义质量的定义(续续2)2)工程质量 工程质量 是指工程满足业主的需要， 是指工程满足业主的需要，符合国家法律、法规、技术规范标准、设 符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。 计文件及合同规定的特性
