1、2017 年度人力资源部工作规划第一部分 总体目标一、 总体目标 根据当前工作情况与存在不足，结合目前公司快速发展状况和趋势，计划 2017 年从以下几个方面开展人力资源部工作： 1、 根据调整后的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司运营在既有的组织架构中顺畅运行； 2、 完成日常人员招聘与配置； 3、 在原有薪酬管理的基础上，完善员工薪资结构，实行科学合理的薪酬制度； 4、 在控制总体成本的基础上，充分考虑员工福利丰富性和多样性； 5、 在绩效考核制度基础上，参考其它先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩，从而提
2、高绩效考核的权威性、有效性； 6、 大力加强员工企业文化、岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度，加大人才储备和干部梯队人才体系建设； 7、 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益；8、 完善公司培训开发管理体系，进行人才储备、干部选拔和培养及晋升制度建设 。第二部分 建立清晰的组织架构及明确的岗位职责一、 目标概述 公司的战略目标直接决定着组织架构的制定，组织架构建设同时影响着企业的发展方向。鉴于此，首先应完成公司组织架构的完善。基于高效、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定
3、和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能在短期内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。二、具体实施方案： 1、根据公司战略目标，确定公司现有组织架构和定岗定编工作； 2、各部门拟定岗位职责及人员分工，经公司会议讨论确定，报请总经理审阅修改并批准实施； 3、人力资源部制定岗位说明书的标准格式，初步拟定各岗位职责和任职要求及考核标准，然后就各岗位具体职责和要求与部门负责人及岗位员工进行深入沟通，完善后的岗位说明书由人力资源部负责管理和应用。三、计划完成时间：2017 年 2-3
4、月第三部分 人员招聘与配置一、 目标概述： 完成人员招聘配置目标，是在保证公司日常招聘与配置工作基础之上，作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。将严格按公司需要和各部门需求完成此项工作。人力资源部将按照既定组织架构定岗定编和各部门岗位职责来招聘人才满足公司运营需求，参考2017 年人力资源配置规划表 ，预计 2017 年 3 个亿的目标达成，需要至少 160 人的人员配置，为了不影响业务的需要，计划在上半年达成人员招聘目标，每月补充 15-20 人。即尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转。这也是公司的人员配置原则。所以，在达成目标过程中，人力资源部将对各部门的
5、人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，人力资源部对人员招聘与配置工作会做到四点：满足需求、保证储备、谨慎招聘、实现梯队建设。二、具体实施方案： 1、 计划采取的招聘方式 以网络为主，兼顾现场招聘会、内部推荐等。网络招聘：目前与 51job智联招聘合作，视情况开通猎聘网、大街网、赶集网等不同类型人才招聘网站； 猎头招聘：中高层管理岗位的招聘方式； 人才市场现场招聘：参与大型招聘会、专场招聘会等，这同时也是公司品牌宣传的一种形式； 内部提拔：通过竞聘、晋升考核等方式提拔和任用内部员工； 内部员工推荐：针对营销岗位实行内部员工推荐奖励制度；校园招聘：与内地对应的设计类
6、、市场类专业人才较多的学校达成合作意向，定点输送人才或者参与学校的校招；其他免费资源：培训机构、人才推荐机构、boss 直聘、微信推广、朋友转介绍等。 2、 计划 2017 年 2、3、7、9 月重点进行现场招聘活动，3、4、9、10 月参加一些校园招聘会，其他时间以网络招聘为主。 三、人才储备和管理目标 （1） 为确保人员的合理流动，应对突发情况，人力资源部作好人员储备工作。同时，将员工培养和管理将作为重点工作，主要突出对员工的培养和使用的方面。 （2）为保证公司各岗位的人才配置合理，面对人员的离职、公司清退等人才流失问题，人力资源部需提前进行同岗位人员的人力资源储备计划。 （3）人员管理指
7、标: 控制新员工在试用期间离职（公司单方提出终止试用的除外） 。一直以来，基层员工特别是在试用期内离职占到的整体离职率较大，不仅加大了人力部门的工作量，且影响整体的工作安排。主要改进措施：A、把好人员招聘关，严格按照用人条件筛选，特别注意对应聘者的综合素质和性格特征与公司文化匹配性的考察；B、做好入职沟通，建立员工沟通记录、规划职业发展通道和愿景，明确员工工作内容和计划；C、做好岗位培训工作，部门主管应积极引导其快速适应岗位。D、定期跟踪新员工工作情况，每月按时收集新员工试用期月度考核表 ；E、员工转正及时办理相关审批手续；F、每月召开一次新员工座谈会，了解员工心声，邀请总经理参加。 四、计划
8、完成时间：2017 年全年常规重要工作第四部分 薪酬福利管理一、 目标概述： 根据目前上海人才市场整体用工薪资情况普通市场销售及电销人员，基本底薪4000 元起步，结合目前行业普遍设计师提成 2 个点以上的现实状况，势必对我公司现有的人才造成一定冲击。如果按目前的薪酬福利政策将有可能制约公司的长远发展和人才队伍建设。为此，应尽快完善和修正公司薪酬福利管理体系，把公司薪酬福利管理作为人力资源部乃至公司年度的重要目标之一。发挥薪酬福利的激励作用，有助于从根本上解决员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题，确保公司内部士气高昂，工作氛围良好。本着“对内体现公平性，
9、对外具有竞争力”的原则，将在总经办总体战略指导下尽快完成公司的薪酬设计和薪酬福利管理的规范工作。 二、具体实施方案： 1、根据公司现有薪酬状况，结合公司组织架构设置和各岗位说明书，完善公司薪酬设计方案。即公司员工薪资等级、薪酬结构（基本工资、职务津贴、绩效工资、提成工资、工龄工资、其他补贴等） 、薪资调整标准等方案。2、根据公司现有各岗位人员薪资状况，对本地区同行业薪资状况进行调查，提交薪酬调查分析报告呈报分管领导及公司总经办审阅；3、制定事业部/分公司总经理的薪酬激励方案 ，提报总经办审批；4、设立和完善各项福利项目：社会养老保险、住房公积金、加班补贴、全勤奖、员工生日礼金、中秋及端午节福利
10、、春节福利、带薪休假、旅游、婚嫁礼金、公司周年庆礼金（满 N 周年的在职员工） 、餐补、交通补助等。5、计划制订激励政策：建立年终优秀员工评选与表彰、月度优秀部门、业绩冠军奖、最佳奉献奖、及定期开展竞聘上岗等制度体系，以建立和完善内部竞争机制。三、计划完成时间：2017 年 4-5 月第五部分 绩效考核评估体系一、目标概述：绩效考核是公司发展的必然道路，但须切合实际。将此目标列为重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的
11、竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。在保证正常工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的建设和贯彻执行。二、具体实施方案：1、制定公司绩效考核制度及配套方案，提交总经办审批；2、按完善后的绩效考核制度全面推行绩效考核；3、主要工作内容：明确考核形式、考核项目、考核办法、考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的衔接等多方面事宜，保证绩效考核工作的良性运行；绩效考核相关使用表单进行标准化；建议将目标管理与绩效考核平行进行，目标管理的检查作为修正目标的经常性工作，其结果仅作为绩效考核的参考项目之一；充分考虑
12、推行全员绩效考核的时机。4、绩效考核涉及到员工和公司双方面的利益，同时很多时候考核结果的产生受多方面的制约，导致绩效考核的推行过程是一个复杂及长期的工作，也是沟通和持续改进的工作，完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效考核评价体系。5、将考核结果进行公示，对于绩效结果对于绩效结果较差的员工，部门主管要与其进行沟通，分析并了解下属在工作中的困难，及时给予帮助指导，以提高其工作能力。三、计划完成时间：2017 年 5-6 月第六部分 员工培训发展一、目标概述：员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开
13、发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司整体人才结构构成，增强企业综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿投入，而是回报颇丰的长期投资。2017 年计划对员工培训与开发加大力度，有计划有步骤有目标地进行，使公司在人才培养方面领先一步。二、具体实施方案：1、加强培训管理队伍建设，招聘培训专职负责人，进行培训体系建设，发挥核心委的带头作用和讲授能力；2、新员工培训：加强入职和岗中跟进，以随时掌握新员工工作和文化融入情况。3、管理干部及核心骨干的培训：不论在培训的内容和培训形式上，特别是在培训内容上，必须要有所突破。因此，拟计划加强外部培训内容，主要的形式如
14、下： 拓展训练：计划 4、5 月份，进行一次全员拓展训练，培养员工的合作意识与进取精神。帮助员工激发其内在潜力，增强团队活力、创造力和凝聚力，以期达到提升团队协同作战能力的目的，塑造团队精神，建立卓越团队。 外部培训：在现有的合作关系的培训机构基础上，联系更多专业培训机构，选择符合公司发展需求的培训课题，组织公司中高层管理干部、核心骨干或优秀员工外派培训，接收更多更新的培训内容，能更好的运用到公司今后的发展和管理运营中。 专业技术培训：根据公司发展需求，考虑到成本控制，对设计类和营销类等专业知识，进行聘请外部优秀讲师，或者选拔内部优秀讲师进行培训，以扩大现有知识和提高工作技能。比如快速签单技巧
15、、活动策划流程、电话邀约技巧等。 企业文化类培训：员工的融入离不开企业文化熏陶和对企业文化的认可，对于文化的培训，不限时间不限地点，通过晨会、周会、月会等时间及强制学习、标杆展示、办公区视觉展示、管理人员言传身教等方式，随时对员工灌输企业文化的理念和精髓。4、培训讲师队伍建设，选拔和培养内部培训讲师，建立内部讲师竞聘制度、内部讲师考核与激励政策。5、培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向有关部门推荐相关培训课程信息。6、 培训不能形式化，要做到有培训、有快乐、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传
16、达，并提交资料到人力资源部。人力资源部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。7、培训资料的整理和收集：以人力资源部为主，各部门为辅，完成公司各部门培训资料和教材的收集、整理。 凡是参加培训的人员都必须做好课堂笔记，于事后统一检查。 每期培训心得体会于规定时间内交至人力资源部，并由人力资源部进行整理、存档。三、计划完成时间：2017 年 4-6 月第七部分 员工关系一、目标概述：协调处理好企业与员工的双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人力资源部的基础性工作之一。2017 年，人力资源部将把此工作作为本部门考核工作是否达
17、标的项目之一。人员流动控制年度目标：正式员工年流动争取控制在 15以内，保证不超过 20；员工关系的协调处理目标：完善公司合同管理，除劳动合同外，与相关岗位员工签定配套的保密合同 、 培训合同等，熟悉劳动法律法规，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。二、具体实施方案：1、 2017 年 3 月前完成劳动合同 、 保密合同 的修订、完善工作。 2、 为有效控制人员流动，招聘环节严格把关。人力资源部将在 2017 年对人员招聘工作进行进一步规范和流程管理。一是严格审查预聘人员的资历和过往业绩。二是任何部门新进人员都必须经人力资源部面试和审查，任何部门
18、不得擅自招聘人员。三是人力资源部会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。3、协调品宣部，尽可能多的举办丰富多彩的员工活动，如生日会、运动比赛、户外拓展、辩论赛等，丰富员工生活，增加企业向心力和凝聚力。第八部分 部门内部建设一、目标概述：人力资源工作作为企业发展的动力源，自身的建设和能力提升非常重要。因此，人力资源部在 2017 年将加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作成果成为公司战略决策的重要参考依据之一。人力资源部 2017 年度自身建设目标：1、 提升人力资
19、源从业人员专业技能和综合素养；2、 提高部门工作质量要求，实施部门目标责任制。3、 完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据； 4、 及时完成公司对人力资源的招聘要求；二、具体实施方案：1、在 2017 年 3 月前完成人力资源部的人员配置工作； 2、做好员工职业生涯规划，培养员工主人翁精神，增强部门凝聚力； 3、月度工作任务分解到人，实现工作绩效与薪资挂钩，奖优罚劣；4、加强员工岗位知识、技能和素质培训，每月不少于 1 次； 5、建立全方位沟通机制，调动部门员工的主观能动性，建立和谐、融洽的部门员工关系；6、 做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工作目标，不断改进工作方法，确保完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。三、计划完成时间：全年持续性工作附件 1：2017 年人力资源配置规划表附件 2：2017 年人力资源费用预算表
