建立VIP 客户服务体系 达成面向优质顾客的优质交易市场部2007年8月1 ppt课件概述： 珠宝馆定位于中高端，面向拥有中高层次及以上的消费者提供销售服务。而这部分消费者除价格因素外，会更看重消费体验和感受。虽然 珠宝馆拥有胜过其他珠宝单体店一筹的硬件、软件环境，但由于成立时间短，知名度低，不可能在短时间内迎来大众的青睐，因此对小众人群的把握无论对 短期还是长期都有着重要的意义.VIP客户的服务项目有:更为优惠的销售政策和完备的售后服务，尊荣馆提供的附加值服务及战略联盟合作企业提供的附加值服务。建立VIP客户服务体系所需完成的工作包括：拟定VIP章程、成立VIP客户服务机构、完备VIP客户服务体系的软硬条件、建立VIP积分回馈体系、开发VIP客户管理电脑系统。2 ppt课件主要内容为什么对VIP会员进行客户分类管理VIP会员的划分原则及标准VIP会员服务的项目及成本投入分析VIP会员服务项目成功的关键因素VIP会员服务项目的工作计划3 ppt课件为什么要建立VIP 客户服务体系VIP 客户服务的重要性VIP 客户服务的紧迫性VIP 客户服务的可行性毋庸置疑，随着珠宝消费的显性化进程（
