一般员工个人工作年终总结 在年终岁末的时候，写好年终工作总结，是为了不断地吸取阅历教训，切实做好工作，提高工作效率，明确好工作方向，那么关于一般员工个人年终总结该怎么写呢？下面是我给大家整理的一般员工个人工作年终总结.，盼望对大家有所关心。 一般员工个人工作年终总结.1 时间如梭，不知不觉中来中国电信工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及把握的工作技巧与专业学问，时间已经消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习，对客服工作也由生疏变成了熟识。 许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，可是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业学问，把握必需的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开头就熟悉到了，而是在工作中经受了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。下头是我这一年来的主要工作： 1.立足本职，爱岗敬业 作为客服人员，我始终坚持“把简洁的事做好
