第七章 护士言谈礼仪 学习目标 1. 了解：言谈礼仪的概念及学习目的 2. 掌握：言谈的基本礼仪；护理工作的言谈礼仪 3. 熟练掌握：常见护理工作场景礼仪、护理操作礼仪1、问候语| 您好、早上好、下午好、晚上好| 初次见面，请多多关照。 | 很高兴认识您。| 久违了，一向可好。| 2、请托语| 请、劳驾、拜托、借光、赏光、请鼎力、 请关照3、致谢语| 谢谢、多谢、非常感谢、麻烦您了、十分感激4、礼赞语 太好了、好极了、美极了、干得不错、真了不起、太出色了应该怎样回应他人对我的赞美呢？5 、安慰语 您辛苦了、请别担心、请保重、请节哀，保重身体要紧6 、征询语 我能为您效劳吗、您还有别的事吗、我可以进来吗、 您介意吗7 、祝贺语 恭喜恭喜、祝贺您的成功、祝您节日快乐、祝您生日快乐、祝你好运、祝你幸福8 、欢迎语 欢迎光临、欢迎下榻、欢迎来访、欢迎光临指导工作9、告别语再见、等会见、明天见、晚安、祝您一路平安、希望以后多联系病人出院用语：请慢走！请多保重！ 切忌说？二、学会用好谦语 （一）谦称 贵方 愚方朱门 寒舍、柴门令郎 犬子令尊 家父高见 拙见（二）致歉语（三）其他谦词（恳请，请赐教，
