第九章 控制control郭生琼1掌握；控制的涵义，控制的基本程序（过程），控制的基本原则。熟悉：控制在护理管理中的应用。了解：控制的基本特征，控制的分类。2第一 节 概述3v指管理人员为保证下属的执行结果与计划一致，对执行中出现的偏差采取纠正措施，以便实现预期目标和计划的管理活动。v包含三层含义：性质：一个过程；方法：监督与纠偏；目的：保证组织目标实现。定义4v与五项管理职能之间的关系：逻辑关系：计划组织 领导 决策 控制；作用关系：计划是前提，组织是保证，领导、决策是关键，控制是手段。五项职能相辅相成，联系密切。5控制的理论基础控制的理论基础： 系统论、信息论和控制论。系统论（systematology ）： 它研究系统的一般模式、结构和规律的理论体系，研究系统的共同特征，用数学方法定量地描述其功能，寻求并确立适用于一切系统的原理、原则和数学模型，是具有逻辑和数学性质的一门新兴的科学。创始人：美籍奥地利人，理论生物学家L Von Bertalanffy（ L V. 贝塔朗菲）。6v 统论的核心思想：系系统的整体观。即任何系统都是一个有机的整体，它不是各个部分的机械组合或简单相加，系
