移动营业员的岗位职责.docx

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移动营业员的岗位职责 移动营业员的工作职责你知道多少。今日我为大家整理几篇关于移动营业员的职责心得体会,欢迎大家阅读! 移动营业员的岗位职责. 篇【1】 1、坚守工作岗位,仔细执行公司的各项规范、制度,严格遵守工作纪律,听从指挥调度; 2、严格根据行为规范和服务礼仪的要求,保持干净的仪容仪表,并留意保持服务前台的干净洁净。 3、熟识各种业务的办理手续、操作规程、资费标准等,严格遵守服务规范、业务操作规范,快速、精确地为客户办理所需业务。对于大客户要充分体现优先、优质的原则; 4、主动、耐心地对客户提出的问题做出解释,并关心客户正确办理业务; 5、乐观主动地向客户推介增值业务,如客户需要,应耐心作具体地介绍; 6、负责对客户的信息及建议进行收集,并做好相应的登记。对工作中出现的麻烦问题准时反馈,在不违反公司原则下最大限度地让客户满足; 7、乐观协作培训工作,按时参与各项培训,不得迟到或无故缺席,努力提高自身服务水平和业务技能;乐观发扬团队精神,向能者学习,向弱者施教,提高营业厅整体水平; 8、工作前必

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