1一.高绩效团队的建设21.团队凝聚力1）凝聚力高的团队特征。2）提升团队凝聚力。3）团队凝聚力的效果。32.营造互信的合作气氛1）信任的作用 信任是合作的基础和前提，互信能够提高团队合作：1信任让大家把焦点集中在工作而不是其它议题上。2互信能够促进沟通和协调。3互信能够提升合作的品质。4互信能产生相互支持的功能。42）如何培养团队合作 团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。 要定规则、定合作的规范。 建立长久的互动关系。 要强调长远的利益。53.关于构建信任的建议 1）公 开:指的是和别人分享你的想法和感觉， 同时也要倾听别人的想法和感觉。也就是以真心取代戒心。 2）诚 实:是指给予别人真实、完整的反馈，不管是好、是坏。3）信 赖:做承诺和履行承诺.4）尊 重:纯粹倾听，不带批评;接纳差异，不作指责;肯定别人独特的品格;多往好的方向去看。 64.信任的最后几句真言一是 不能对任何人抱以无限的信任;二是 不能让任何信任凌驾于约束机制之上；三是 不能误导别人产生超出我们能力与意愿的欲望;四是 我应信任的人往往是那些曾有恩于我的人，或帮助过我的人。7 对团队目标的认同与否。 利益分配是否
