旅游市场营销案例专业：人文地理学 姓名：邵利旅游业营销旅游市场营销核心概念旅游市场营销战略030201目录一、旅游业营销 饭店业和餐饮业常常把“销售”、“广告”和“营销”混为一谈。其实“销售”和广告只是营销组合中的“促销”（Promotion）的部门内容，菲利普.科特勒认为营销还包括其他内容：产品（pr oduction）价格（Price ）渠道（place ）促销（pr omotion）“4P组合” 随后，Goeldner、Richie和Mcintosh进一步提出了应该增加“3P”：分别为： People(人) 强调旅游业是一项与“人”有关的产业，我们不能忽视提供旅行体验的重要性，这是旅游本质的体现。 Pr ogramming(活动) 指特殊活动、事件以及其他的计划，目的是增加游客的消费额。 Partnership(伙伴关系) 突出了所有目的地利益相关者（stake-holder）之间的相互合作关系，不仅要与其同仁合作，还要与竞争对手合作。 此外，营销还包括了：市场调研、信息系统、制定计划 营销的目的就是使促销成为多余，力求充分理解顾客的需求，从而使产品和服务适合这种需要自动销售出去
