客户经理角色定位及职责 客户经理的定位 客户经理的职责课程内容为什么要叫客户经理？服务客户+ 保险理财= 客户经理反思一下：你对自己的角色 是如何定位的？ 公关员（交际水平） 先和网点人员做朋友，后做保险。 培训员（培训水平） 培训产品，更多培训简单话术。 服务员（服务水平） 做好电话客户回访，提升保单质量。 宣传员（宣传水平） 包括产品和公司形象，合理把握尺度。 管理员（管理水平） 制定网点销售计划并组织落实。客户经理的定位我们是 CEO- 网点是我们的专卖店- 柜员是我们的员工- 公司为我们供货、服务 客户经理的定位 客户经理的职责课程内容客户经理的职责 网点业务关系的建立与维护 网点资料和单证的配送 网点布置 网点业务咨询 网点日常培训及业务辅导 网点业务推动与维护 日常工作网点柜面主任重点柜员一般柜员非综合柜员理财经理负责与所辖代理机构的沟通、协调，保证代理业务顺畅进行副主任网点业务关系的建立与维护客户经理职责 负责收集、了解所辖代理机构的基本信息，建立网点资料库。（见附件） 负责将公司有关政策信息向所辖代理机构及时进行传达、宣导和解释。公司近期动态公司的投资收益水平各地银行
