掌握沟通技巧 保证麻醉通畅 医生的语言就像一把刀子，可以救人也可以伤人，正面的语言和负面的语言有着不同的惊人的效果。2500年前希波克拉底 （希腊医学之父）医生有三件医生有三件法宝法宝语言、语言、药物、手术刀。药物、手术刀。2 2021/3/10背景1麻醉职业高风险 麻醉的相关操作不当都会产生后果 容易产生医疗纠纷2重视临床 忽视沟通 改进术前谈话的方法 提升各方面的满意度 减少院内、医患矛盾3 2021/3/10医疗环境越来越复杂，医患信任度越来越低，麻醉科医师更应当掌握良好的沟通技巧4 2021/3/10血的教训让我们了解沟通的重要5 2021/3/10 患者及家属 医院领导及职能科室1 外科医生23麻醉医生需要沟通的四个方面 同事46 2021/3/10与医院领导的沟通 领导和职能科室的支 领导和职能科室的支持 持很重要 很重要 我们作为科室的一员 我们作为科室的一员都有和医院领导沟通的 都有和医院领导沟通的责任 责任沟通沟通科室设备 科室设备更新 更新科室福利 科室福利医生待遇 医生待遇处理医疗 处理医疗纠纷 纠纷7 2021/3/10外科人数多，众口铄金，吐沫星子淹死人。需
