1、Ayawawa 被封、抖音不敬先烈，谈谈你对社会化媒体规制的看法事件链接上周我们留出了一道思考题：Ayawawa 被封事件，其背后透漏的是互联网监管的相关问题，谈谈你对社会化媒体规制的看法。这道题受到大家的高度关注，纷纷在求答案，大家如此可爱，希希哥怎么会忍心不给呢！我们先来说一说，这道题为何重要。一方面，从学界的研究来说，互联网监管的问题出现在非常多的学术会议议题上，并且这一话题非常前沿，有人会问，这道题明明看起来很老旧为何还前沿，的确前几年就有学者谈论，但成果甚微，近两年才形成一些有价值的成果，可在知网查阅相关论文来看看。另一方面，网信办对于互联网监管越来越重视。还记得 2017 年 6
2、月 8 日吗，微信小伙伴突然发现自己关注的“严肃八卦” 、 “毒舌电影” 、 “关爱八卦成长协会”等公众号的主界面只剩下了红色的感叹号！更让人震惊的是，此次被封的不止是上文提到的几个公众号，而且不只是在微信平台上。据央视新闻的报道，被封的各平台公号多到一个手机屏幕装不下。看此情景，小伙伴们不淡定了，这到底发生了什么？据相关的报道介绍，原来在 6 月 7 日， “北京市网信办依法约谈了微博、今日头条、腾讯、一点资讯、优酷、网易、百度等网站，责令网站切实履行主体责任，加强用户账号管理，积极传播社会主义核心价值观，营造健康向上主流舆论环境，采取有效措施遏制渲染演艺明星绯闻隐私、炒作明星炫富享乐、低俗
3、媚俗之风等问题。 ”所以，北京网信办（全称北京市互联网信息办公室）是执法主体，在北京市政务信息网站“首都之窗”上可以看到其行政处罚权力清单。而今年，互联网监管力度仍在加强。5 月 22 日，新浪微博发表声明，由于自媒体账号ayawawa 在线下某活动中发表了有关慰安妇的严重不当言论，引发了社会舆论的集中批评。新浪微博决定对其账号实施禁言六个月的处罚，其微信账号也于 5 月 18 号停更。ayawawa长期以来因为在网络平台发表富有争议的女性言论，招致央视等主流媒体痛批。至此，不少媒体发表评论拍手叫好，而网友则纷纷表示禁言六个网络月的处罚太轻，应该将其永久封号。6 月 6 日，有网民称今日头条旗
4、下的抖音平台在搜索引擎广告投放中，出现对英烈邱少云不敬的内容。今日头条发布致歉声明称：未认真审核第三方提供的关键词包，发生严重疏漏，推广团队总经理和项目负责人作停职处理。于是，近期“关停炒作账号，娱乐如何走正道？”的讨论如火如荼，这些被封的账号都具有两个特征：一是，炒作、低俗；二是，背离社会主义核心价值观。知识点 1：关于娱乐化的理论有哪些？回到新闻传播学科的角度来看，这些被封被警告的公号从大众传播的功能来看，其主要实现的是“提供娱乐”的功能。围绕“娱乐功能” ，我们首先一起梳理下“娱乐化”这个知识点。娱乐本身并没有错，但要遵守适度原则，在对娱乐进行批评的言论中，最常出现的是“过度娱乐化” ，
5、我们先看一下“过度娱乐化”的界定四原则。什么样的娱乐可以被界定为过度？在之前对电视节目娱乐化的研究中，有学者提出了四原则：功能原则：凡是追求娱乐至上，忽视思想内涵，排斥审美需求，拒绝承载社会责任、主流价值，应属过度娱乐化。元素原则：信息内容娱乐元素喧宾夺主，缺乏理性精神与人文情怀。效果原则：为追求围观和轰动效应，制造甚至编造矛盾，最终效果不是化解矛盾，而是满足一些人窥私围观、幸灾乐祸的心理，误导人们价值观。总量原则：娱乐性信息过于集中密集，总量上呈现过度娱乐化倾向。过度娱乐化被禁止，源于娱乐信息潜在的负面效应：宣扬非主流文化，低俗、庸俗、媚俗。消融传统道德观念。导受众的心理和行为。存在过多的策
6、划、包装、炒作，编造或制造矛盾。同质化竞争，模式化操作，总量超载。错位的审美观念导致审美疲劳。上面这个负面效应是不是有点缺乏理论深度，有点 LOW 呢，别怕，接下来分享一些高级的观点：尼尔波兹曼“娱乐至死”娱乐的消极作用：人们所崇拜的工业技术使他们丧失了思考能力，因而失去了自由。一切公众话语都日渐以娱乐的方式出现，并成为一种文化精神。我们的政治、宗教、新闻、体育、教育和商业都心甘情愿得成为娱乐的附庸，而且毫无怨言，无声无息，结果只是我们成了一个娱乐至死的物种。马尔库塞“单向度的人”现代社会无论是经济、政治制度，还是科学、工艺、哲学、日常思维，都是“单面”的，只有承认和接受现实的一面，却没有否定
7、和批判的一面。现代社会用各种方式引诱人民消费产品，而不在乎这种消费品是否处于人们自身的真正需要。在大众传播媒介的引诱下，人们的消费过程中，不断得到一种虚假的满足。拉扎斯菲尔德和莫顿社会顺从理论当商业体制占据主要地位，传媒产品服从于商业利益，被灌注进商业的意识形态。以商业利润为追求的媒介不具备对社会问题给予评价的基础。如果社会问题干扰了商业利益，媒介就会抛弃这些社会问题，顺从商业社会。麦奎尔文化品质的规范理论文化规范倡导的原则：1、媒介内容反映、表达它所服务的人群的语言和当地文化，应与当前的典型的社会经验相关。2、媒介的教育角色和以国家的文化遗产的表现与继承都应该受到重视。3、媒介应激励文化的创
8、造力和原创力，激励高质量作品的生产，以美学、道德为标准。媒介暴力假说的延伸刺激理论：接触低俗信息会刺激人的行为更加低俗，接触低俗信息内容多的人比较少的人更可能产生道德滑坡。模仿假说：受众可能会根据传播内容信息在现实生活中进行模仿，获得行为的符号表征。免除抑制假说：不良信息降低了人们对不良行为的抑制，人们认为低俗的方式是与人交往可以被接受的方式。宣泄理论：净化作用假说，受众通过接触媒介传递的不良信息，可以满足或减少人们内心的不良冲动。议程设置理论文化规范理论议程设置理论大家都很熟悉了，在此基础上的延伸文化规范理论提出，大众媒介通过有选择地、反复地提供一贯的信息，就可以先改变社会文化，从而间接地实
9、现对受众的改变，使受众认识到社会上所赞同或认可的规范、信仰和价值观，并使之成为人们认识事物的一种“参考框架” 。看了这么多关于“娱乐”的批评，当然也有很多学者对其有积极的肯定哈罗德门德尔松大众娱乐人们需要娱乐所提供的放松和无害的空间，以舒缓日常生活的紧张。少数人可能会沉浸于娱乐中而深受其害，但是没有娱乐，这类人也会对其他事物上瘾。本雅明机械复制艺术论在“艺术的裂变时代” ，复制技术的扩张导致艺术作品“灵韵”的丧失。但同时，它具有一定的解放意义，打破了传统的崇拜性的权威艺术，取而代之的是更加民主的“流行文化” 。意义不再是独一无二的，而是可以被质疑的，意义产生于消费，而非生产方式。知识点 2：社
10、会化媒体规制问题今年关于社会化媒体的问题有两个讨论热度，一个是前面我们提到的娱乐化管制，另一个则是我们第一次热点谈到的：互联网隐私权管制，尤以 FB 近期的隐私丑闻为例。一周热点 1 丨 FB 事件：无孔不入，是数据还是商人的嗅觉？据纽约时报6 月 4 日报道，在过去 10 年中，Facebook 与至少 60 家设备制造商（包括苹果、亚马逊、黑莓、微软和三星）达成了协议，向它们提供用户隐私信息。这些协议中的多数仍在生效。今天我们不谈被遗忘权，相信这个重要的知识点大家看过我们这么多期热点后都已经掌握了，今天我们来借此看看社会化媒体管制的问题。据新浪科技称，Facebook 的创始人扎克伯格对外
11、宣布今年会聘请 3000 名员工处理网络上的不良内容，光靠自动软件是不够的，公司必须聘请员工才能提高内容的监管水平。目前已有 500 名员工在参与此项工作，团队还需要继续扩大。中传 2018 年 MJC 最后一道 45 分的压轴题就让你对此谈谈，你对社会化媒体规制的看法。我们的真题解析已经进行了最后的统稿阶段，希希哥提前把这道题的答案透漏给大家，来自我们两位优秀的学员麟趾（专业课 247）和大麟（专业课 271）的真题解析参考思路社会化媒体又称为社交媒体，它是一系列在线媒体的总称，这些媒体具有参与、公开、交流、对话、社区化、连通性的特点。以 WeChat、Facebook 为代表的社会化媒体对
12、当今时代社会生活方方面面渗透力越来越大，在十三届全国人大一次会议首场“代表通道”的采访中，马化腾便向记者透露，在刚刚过去的春节，微信和 WeChat 的合并月活跃账户数已超过 10 亿。然而，对于社会化媒体的规制也愈来为社会治理者所关注。在后真相的媒介景观之下，重建社交媒体中事实的权威，塑造一片风清气正的网络生态，既需要合理的秩序约束，也亟待社会各界的努力。一、背景探析：社交媒体时代的网络原住民1、社交媒体平台渐成主流社会化媒体由于其准入门槛较低，信息扩散的时新性、传播平台的开放性与移动性等不可替代的特点，正在成为受众接触新闻信息的第一接入口。尤其是社会化媒体与移动直播、VR 全景传播等技术丛
13、的高度兼容，成为了社会化媒体问鼎新媒介时代的一大优势。社会化媒体缔造了真正的“网络原住民” ，他们对于外部环境的窥探与思维角度唯一不正受着社会化媒体的影响。2、后真相时代的到来后真相一次最早出现在美国国家杂志中，并赋予其“情绪的影响力超过事实”的语义。而当下中国新闻传播的大众化之路转向大众化之路转向社群化传播的路径，这种转向是“后真相”的深层原因。因此在某些中外学者的学术语境中，社交媒体时代几乎等同于后真相时代。在 2016 年刷屏朋友圈的“罗尔事件”中，便体现了在后真相时代下，人们被情绪所推动从而片面地评价新闻事实并作出个人价值判断的情况。 （2018 年的凤雅事件）二、问题追踪：社会化媒体
14、暴露出的弊病1、主流媒体话语权旁落在社会化媒体平台上传播主体多元化，围绕同一热点往往具有众多声索方。导致主流媒体话语权旁落，议程设置的效力被大为削弱。职业新闻机构与非职业化组织或个人的并存构成了新的传媒生态，甚至出现了主流媒体被牵着鼻子走的现象。职业新闻机构垄断式的新闻生产神话与盈利模式也被彻底击碎。2、新闻迭代催化不对称效应社会化媒体的实时更新机制导致新闻迭代现象屡见不鲜，新闻媒介在第一时间将未经核实的流言发布出去，仅寄望于事后更正或他人的指正。这种未瞄准便开枪、未核实便发布的迭代新闻催生了真实与谎言传播速度失衡的“不对称效应” 。譬如在 2016 年诺贝尔文学奖颁奖中，社交媒体平台上流传叙
15、利亚诗人阿多尼斯获奖的消息，而最终获奖的是美国歌手鲍勃迪伦，这正是因为社会化媒体的信息发布者抢一时之快慢，而没有遵循真实性原则。3、民主参与挪动新闻传统边界在社交媒体时代，内容众筹、公民新闻开始不断涌现。然而参与权的普及，却带来了一系列良莠不齐的内容，不断冲击着新闻专业主义的边界。比如在微博上的服务信息、网友们发布的身边琐事，这些“新”新闻虽然在生活化的审美倾向和高参与性方面迎合了大众的需求，但在时效性、重要性、显著性等诸多方面并不契合原有的新闻价值标准。4、平台技术冲击媒介伦理社会化媒体为新兴技术丛的普及提供了平台，然而新闻报道最核心的审美体验与人文关怀却被抑制，工具理性征服了价值理性，商业
16、逻辑战胜了道德逻辑。曾经一度叱咤微博的各大追星、营销、灌水账号在 2017 年 6 月仓促被封，足见网信办对此的重视。在社会化媒体日渐倾轧传统媒介入口的同时，新闻媒介伦理道德正面临着在现实意义上被重新解读的可能。三、媒介规制：营造风清气正的社交媒介生态1、打造完整的把关机制，重建事实权威应对社交媒体中以病毒式的几何级数海量传播，关键是要建立完善的新闻求证机制。媒介平台要扮演好“把关人”的角色，发挥“反思和选择”的力量，摒弃“机遇和暴力”的恶性循环。目前在 Facebook 平台上已经开始推出自己的算法审核制度。一切出现在新闻推送中的内容都经过了 Facebook 算法的精挑细选，以保证内容的精
17、准性。2、重建新闻价值标准，引导而不是迎合社会化媒体平台上的自媒体新闻是传统新闻价值标准破碎的主要原因，专业的新闻媒介为此要重建高品质、全时化的新闻价值标准，秉持理性与责任的向度，将以往对事实维度的追求，转变为“事实”与“人文关怀”的并重。在社会化媒体平台中，新型主流媒体应作出表率的主导性力量，积极引导舆论而非一味迎合潮流。3、树立自我审核意识，强化媒介素养社会化媒体上呈现的是一个社会的缩影，它是由无数社会成员所构成。每一个成员都具有维持媒介生态秩序的责任，为此需要树立自我审核的意识，自觉遵守社交媒体的规制。同时，对于筛选自网络的信息，也需要牢固怀疑性认知心理，善于多方位核实信息源，拥有批判、
18、反思、鉴赏的思维向度。2018 年年初，为了回应联邦参议员对脸书、谷歌和推特代表提出的规制要求，扎克伯格在社交平台发布了自己的新年愿望：整改脸书。现在看来，他也的确付诸行动。虽然规制效果或许不尽如人意，但它也成为了吹响整改号角的先声。在中国，社会化媒介的规制也正在提上议程。尽管还处于一片争议之中，但恢复良好的网络秩序这一心愿确是众望所归。任何毒素都会在媒介发展永不停息的滚滚激烈中，变成强身健体的药剂。【答题思路分析】案例分析与论述题的明显不同就是它设置了具体的情景，它的答案要比论述题更为完整。除了一般“是什么？为什么？怎么做”的思路，还需要对背景的分析。社交媒体的规制最大的现实背景就是后真相时
19、代，这个概念是必须要点出来的。然后再谈当前社交媒体出现了什么问题，其实也就是在回答为什么要对社交媒体进行规制。最后谈规制的方法，尽量避免陷入“制定法规、专业主义、媒介素养”的措施三连，措施是需要根据你提到的问题有针对性地去阐述的。你需要给论述题和案例分析留够充足的时间，所以每道简答题尽量不要超过 15 分钟。案例分析的答题时间最好不要少于 40 分钟。要记住，答案的完整才是第一位的，完美是第二位的。【希希哥点评】这份参考思路非常完整，能够给初学者带来一个很好的答题框架：原因、问题、对策。这份答案聚焦在材料中“不良内容”这一点上，主要去谈近几年社会化媒体上虚假新闻的规制问题，这是一个非常好的方式
20、，把自己平时训练的假新闻专题就用上了。那么，除了这一点我们还可以去谈什么？其一，FB 对于不良内容的监管，除了虚假新闻以为，还有我们今天谈到的过度娱乐化的问题，这一点也可以按照同样的思路去答。其二，材料中说到人员与机器人的问题，机器人在审查不良内容方面出现问题水平不高，这就需要人员的介入管制，这其实又回到了我们课上讲过多次的机器人及算法推荐的专题，拟写答案也可以从这个方面去构思。罗尔事件“对一个大事件，社会更快速反应，评价多元，这是进步，但遗憾的是，我们没有看见证据确凿的事实。 ”原南方都市报深度报道部主任龙志说，没有可靠、连贯而系统的事实，每一个人看到的都是一个面，随之产出的评论、批评和做各类逻辑推演都可能是不准确的，不仅没有解决问题，还可能制造新的对立和撕裂。清华大学公益慈善研究院资深研究员王超说，以前，一个大事件形成公开看见和公众讨论的模型是：一、大事爆发。二、专业媒体迅速派出记者调查和固定事实。三、对比规则，形成公开报道，广泛传播。四、多方评价，持续激荡。五、多方形成共识，推动改变。U 型理论创始人、麻省理工学院教授 OTTO 对此表示，每一个重大事件的发生，其实都是社会的一次进化，社会都要付出成本，所以我们要努力产出，完成一个好的进化。
