FMEA/RCA在护理管理中的应用广东省人民医院黄蝶卿一、失效模式与效应分析（FMEA）是什么？ Failure Modes and Effects Analysis(FMEA) FMEA技术起源于1950年，首先由格鲁曼（Grumman）航空公司将FMEA的观念运用在飞机主操控系统的失效分析 随后广泛运用在太空、航空、国防、汽车、机械、电子、造船、医疗服务等产业 企业管理学界将FMEA定位为一种理论与经验相结合的不良事件的预测技术。JCAHO在2001年修改评鉴标准，指出医疗组织每年至少要有一次在高风险的服务流程中执行风险评估；风险评估方法中，“失效模式与效应分析”是JCAHO推荐医疗界运用的分析评估方法。失效模式与效应分析（ FMEA ） 系统性、前瞻性的分析方法 确认和分析系统内可能存在的失效模式，探讨潜在失效的原因及发生失效时对系统所造成的影响，并针对系统潜在问题提出适当的预防措施或改进方案。 可以预防失效的发生，而不是等到失效发生造成不良后果才行动。二、如何应用FMEA分析影响护理质量的高危因素？FMEA指出流程中容易出错的环节A B C确认流程出现问题，集中给予干预FMEA
