时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利商场超市服务礼仪时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利2 仪容仪表 服务用语 服务姿态培训目的培训对象培训时间培训形式培训师课程纲要 掌握员工服务礼仪规范标准 全体员工 1 小时 理论培训 人力资源专业讲师时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利3员工在岗时容貌、态度、服饰、装扮以及姿态、言谈举止等方面的标准和规定。服务礼仪规范标准时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利4仪容仪表服务态度服务姿态服务礼仪时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利5商店专业仪容仪表 给顾客良好的第一印象来自于我们专业的仪容仪表风范! 时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利6头发女性: 女性:长发:应将长发扎在后脑中间位置成马尾状或梳成发髻;短发:干净整齐。男性: 男性:头发梳理整齐;头发长度不可过衣领;不允许剃光头员工仪容仪表标准时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利7员工仪容仪表标准发色 可挑染或染色;不可做金黄色或多种发色的夸张染发;需保持80%原色(黑色).时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利8员工仪容仪表标准头发(生鲜) 佩戴帽子;将所有头发放入帽子内;不得外露.时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便