单元1城市轨道交通客运组织概述1 ppt 课件学习目标：1. 了解城市轨道交通客运组织的概念。2. 掌握城市轨道交通客运组织工作的基本要求。3. 了解城市轨道交通客运组织架构及车站管理 模式。 建议学时：2 学时2 ppt 课件1.1 城市轨道交通客运组织概述一、城市轨道交通客运组织的概念城市轨道交通主要通过合理的客运组织来完成其大容量的客运任务。城市轨道交通客运组织是指通过合理布置客运有关设备、设施，对客流采取有效的分流或引导措施来组织客流运送的过程。3 ppt 课件二、城市轨道交通客运组织的特点1. 客运组织服务的对象是市内交通乘客，不办理行李包裹托运服务。2. 全日客流分布在时间上有较为明显的高峰（一般为早晚高峰）和低谷之分。3. 全年客流分布在时间上按季、月、周、节假日有较大起伏。4 ppt 课件三、城市轨道交通客运组织的宗旨1. 安全2. 准时3. 迅速4. 便利5. 优质服务5 ppt 课件四、客运组织工作的基本要求1. 站容整洁2. 导向标识清晰、完备3. 优质服务4. 遵章守纪5. 掌握客流规律6. 与其他部门紧密配合6 ppt 课件1.2 城市轨道交通客运组织架构一、
