医疗质量与医院感染控制第四军医大学唐都医院 金霞2010.09.19一 、医院面临的形势与挑战 政府的要求 舆论的渲染 百姓的期望 行业的要求 各级卫生行政部门、社保部门、物价部门、 等级医院评审、评选优质医院、临床路径管理、单病种收费、如何适应竞争？ 你必须与你的竞争对手做得一样好，否则就将被淘汰 you must now become as good as your competitors or die 医院的可持续发展 医疗安全，就像稳定是社会发展的基础一样，是医院发展的基础 Safety Quality 如何成为第一流的医院？ 标准？ 二、 优秀医院标准 评审/认证（注重结构与过程医疗质量保障体系） （Accreditation / Certification） 医疗结果监测与管理系统（Outcome Supervision Systems） 病人满意监测与管理系统（Patient Satisfaction Supervision） 诊疗流程标准化管理（Standardized Management for Process of Medical Care）2国际标准化组织标准（
