国际企业经营环境 社会文化环境1 A上 一 讲 内 容 回 顾宏观经营环境国际经济发展趋势、国际金融环境、国际组织中观经营环境政治环境、经济环境、法律环境、技术环境、文化环境微观经营环境供应商、分销商、消费者、公众国际经营环境的构成2 A 国际企业经营环境 社会文化环境3 A主要内容一、文化的含义二、文化的主要表征及其对国际企业管理的影响4 A一、文化的含义一群人所共享的价值观体系及准则,以及由它们一起所构成的生活方式。文化是人类文明长期发展的结晶。关于价值观,指人群相信什么是真、善、美的抽象 观念。换句话说,价值观就是事物应该如何的共识。关于准则,指社会规则和指导方针,它们规定了在 特定环境下如何举止适度。5 A文化差异美国 日本 阿拉伯国家1 、自由2 、独立3 、自力更生4 、平等5 、个人主义6 、竞争7 、效率8 、时间9 、直接10 、坦诚1 、归属2 、团队和谐3 、集体主义4 、年龄/ 资历5 、团体一致6 、合作7 、质量8 、耐心9 、间接10 、两者之间1 、家庭安全2 、家庭和谐3 、父母指导4 、年龄5 、权威6 、妥协7 、奉献8 、耐心9 、间接10 、