第3 章 订单管理信息系统2022/12/2 1第3 章 订单管理信息系统3.1 订单业务处理概述3.2 订单作业流程3.3 订单管理信息系统功能3.4 自动订货系统2022/12/2 23.1 订单业务处理概述l 客户订单是引发物流过程运转的信息，订单处理系统是物流系统的中枢。信息流的速度与质量直接影响整个运作过程的成本与效率。l 订单处理是指直接从接到客户订单开始一直到着手准备拣选货品之间的工作，通常包括有关用户和订单的资料、单据处理等内容。l 订单处理形式： 人工处理和计算机处理2022/12/2 33.1 订单业务处理概述l 订单活动是物流活动的起点，客户与企业双方通过信息交流，完成物流服务委托。l 订单管理就是对订单活动过程进行计划、组织和控制过程。2022/12/2 43.1 订单业务处理概述2022/12/2 5确定交货的货物名称数量和日期确定用户信誉确认交易形成确定交易价格确定加工包装形式接受订货设定订单号码建立用户档案存货查询重新调整允许过期交货存货足够货可用替代品重新分配存货 计算拣货标准时间 过期交费安排发火时间及拣选程序订单资料处理输入调整库存记录 删除订单采
