1、 家装平台化运营建设方案1互联网家装平台化运营建设方案编制人： XXX 时 间：二零一六年十一月家装平台化运营建设方案2目 录前言： .5第一章：发展概述 .61、平台建设背景 .61.1 社会发展的需要 .61.2 企业发展的需要 .72、家装行业市场分析 .82.1 行业发展现状 .82.1.1 互联网家装成为新的发展模式 .82.1.2 一站式家装成为行业未来发展趋势 .92.1.3 拎包入住家装模式和服务，受到用户青睐 .92.2 行业存在问题 .102.2.1 业主不专业，要求高 .102.2.2 传统家装产业市场分散，效率低 .102.2.3 互联网家装成新态势，竞争激烈 .112
2、.3 建设平台化运营可行性和必要性 .112.3.1 平台化运营，调整家装行业运营结构 .112.3.2 平台化运营，改变家装行业作业模式 .112.3.3 平台化运营，加速社会消费创新模式 .12第二章：指导思想、建设目标及原则 .131、指导思想 .132、建设原则 .133、建设目标 .14第三章：建设内容和定位（待探讨） .161、用户对象分析 .162、业务内容分析 .173、平台定位（待探讨） .18第四章：技术建设方案（待探讨） .191、总体架构设计 .19家装平台化运营建设方案31.1 应用系统设计 .201.2 网络结构设计 .201.3 安全体系设计 .20（一）安全性设
3、计原则 .20（二）几项具体措施 .21（三）备份系统设计 .22（四）系统运行监控手段及方式 .23（五）系统平台和工具软件 .23（六）开发与应用设备配置 .241.4 平台子系统建设（待探讨） .241.4.1 数据中心建设 .241.4.1.1 基础设施平台 .241.4.4.2 数据资源平台 .251.4.2 数据资源层建设 .251.4.2.1 原始数据库 .261.4.2.2 主题数据库 .271.4.2.3 产品数据库 .281.4.2.4 元数据库 .281.4.2.5 数据仓库 .291.4.3 元数据管理 .291.4.3.1 模型元数据管理 .291.4.3.2 流程元
4、数据管理 .301.4.3.3 主数据管理 .301.4.3.4 数据基础服务 .311.4.3.5 数据监控管理系统 .321.4.4 支撑平台 .331.4.4.1 二次开发平台 .331.4.4.2 可视化数据维护工具 .331.4.5 免编程定制平台 .341.4.5.1 表单定制 .34家装平台化运营建设方案41.4.5.2 流程定制 .371.4.5.3 权限定制 .381.4.6 电子商务系统 .401.4.6.1 系统概述 .401.4.6.2 功能设计 .401.4.6.3 流程设计 .421.5 平台功能介绍（待探讨） .421.5.1 入驻商品展厅 .421.5.2 售价
5、管理（增删改查） .431.5.3 订单状态设置 .431.5.4 评价管理 .431.5.5 投诉管理 .431.5.6 信息发布 .441.5.6 账户管理 .441.5.7 信息管理 .451.5.8 惩罚和授信 .511.5.9 推荐货源设置 .511.5.10 帐号状态管理 .511.5.11 交易异常处理 .521.5.12 投诉管理（后台） .521.5.13 评价处理（后台） .521.6 平台创新功能（待探讨） .531.6.1 线上签约 .531.6.2 线上拼购 .531.6.3 可视化监控 .531.6.4 线上指导 .531.6.5 金融服务 .531.7 非功能性接
6、口需求 .54a、和政府部门数据对接 .54b、和第三方平台的数据运营和系统数据交换 .54家装平台化运营建设方案52、平台运营模式 .542.1 运营模式 .542.2 盈利模式 .56第五章：项目实施进度计划（待讨论） .571、准备阶段 .572、建设阶段 .573、总结阶段 .58第六章：培训、服务和运营维护方案 .591、技术服务 .591.1 需求分析 .591.2 服务内容 .591.3 服务方式 .612、运行维护 .612.1 运维责任部门 .612.2 运维规章制度 .613、系统维护 .62第七章：投资概算 .631、投资估算说明 .632、平台建设实际投资估算 .643
7、、平台建设资金保障 .64第八章：项目风险与风险管理 .651、风险识别和分析 .652、风险对策和管理 .66家装平台化运营建设方案6前言：近几年，随着互联网创新浪潮席卷全球，对于国内各个行业而言，互联网创新经济的发展影响力越来越大。在经济新常态的驱使下，国内各行各业纷纷互联网化，互联网行业从以服务为主走向与制造业和实体经济融合发展，互联网与实体经济优势互补并引发全行业的广泛创新和变革。通过创新实现产业结构优化和全面升级。企业开始走向定制化、智能化并满足消费市场个性化、人性化需求。与此同时由于互联网技术、物联网技术、大数据技术等各种信息技术的发展和成熟运用，信息化平台建设已成为各个行业发展的
8、一大趋势。特别是进入到 2016 年以来，信息技术的迅猛发展，使企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化，信息化平台运营建设成为企业获取竞争优势的重要砝码。并且通过平台化服务运营，将社会化资源通过整合和汇聚，不仅可以进一步完善企业服务的功能，提升企业创新服务的能力和质量，而且可以促使创新的服务体系更加专业，与社会对接程度更高，进一步推动产学研联合，促进技术资源共享，加快结构调整，为用户提供各方面服务，建立和完善满足企业发展需求的支撑体系和良好的外部环境，提高企业市场竞争力。平台化运营关键是构建标准化，平台化必须是一个标准化的平台，才能够提供全网能力。如何开展信息化平台服务运营建设，对于企业在生产
9、、经营、管理各个环节、各个层次广泛利用企业内外信息资源，改善企业发展环境，促进社会资源优化配置和专业化分工协作，推动共性关键技术的转移与应用，逐步形成社会化、市场化、专业化的公共服务体系。家装平台化运营建设方案7第一章：发展概述1、平台建设背景1.1 社会发展的需要（1） 、组建互联网服务平台是推动科技创新，顺应时代发展要求的需要近年来，互联网信息服务平台建设在国家的大力支持下，发展迅速、特色鲜明，为社会经济又好又快发展提供了强有力的信息与技术支撑。但各类公共服务平台由于受行业、领域、资金、人才以及运营模式、服务范围等因素的影响，还存在着服务面不广、服务手段单一、服务效率不高等问题。2015
10、两会期间， “互联网”被写进政府工作报告，上升为国家发展战略，作为现在企业只有积极主动地适应经济新常态，充分激发出后发优势，实现网上网下互相推动、同步发展、深度融合，才能在时代变革中立于不败之地。因此，充分整合和优化各类资源，加快建设一个社会化、网络化、专业化、多功能的“一站式”公共服务平台，这对于促进全社会资源高效配置和综合利用，提高行业自主创新能力，推动智慧城市建设具有重要意义。（2） 、组建互联网服务平台是服务企业，培育和发展优势产业的需要目前，中小企业规模和实力还不够强，存在着信息渠道不畅、自主研发能力不强、技术创新和产品创新能力滞后等问题，相关产业发展也由于缺乏系统的科技支撑，呈现出
11、市场竞争力不强、发展后劲明显不足的态势。因此，建设一个以网络技术为基础、信息服务体系为支撑、共享机制为保障的综合性公共服务大平台，实现资源整合、系统集成、便利服务，积极为企业、高校、科研机构等创新主体提供优质、高效的服务，才能有效改善服务产业规模小、实力弱和集约化程度低的状况，这是增强自主创新能力的有力措施，是促进产业转型升级和全面提升产业竞争力的需要。（3） 、组建互联网服务平台是转变政府职能，提高政府决策水平和服务能力的需要建设创新型社会，根本的要求是转变政府职能，为社会创新提供公共服务。家装平台化运营建设方案8通过“互联网”公共服务平台建设，实现了“政府搭台，企业唱戏”的格局，让服务企业能够在利用公共资源所构建的平台上开展服务活动，政府也实现了政企分开，完成职能转换。政府通过该服务平台，既能规范、简化和优化办事流程，提高工作效率，使各项社会事务和服务更加公开、公正、公平；同时，也便于对在其平台上开展的各类公共服务活动及其机构进行评估和监控，为促进政府决策合理化、管理科学化、服务高效化起到积极作用。1.2 企业发展的需要（1） 、组建互联网服务平台是促进科技资源共享，提高资源利用率的需要社会化资源条块分割体制导致各种社会信息机构和社会组织单位各自为政，一般
