提高效率、减少差错的有力武器课程重点? 什么是标准与标准化? 标准的维持与改进? 现场作业标准化的应用场合? 班组现场有关的作业标准? 班组作业标准化的职责? 班组现场作业标准的应用? 标准作业的三要素? 标准作业的推进方式? 什么是作业指导书? 作业指导书编制注意事项? 作业指导书的内容及表现形式? 现场作业指导书的编制什么是标准与标准化 1 、什么是标准 班组的日常事务，应依据某种已达成共识的程序来运作。把这些程序清楚地写下来，就成为“ 标准” 。 有两种不同型态的标准。一是“ 管理标准” ，即为管理员工的行政工作所必须的标准，包含管理规章、人事制度以及政策、工作说明书、会计费用准备规则等。另一个是“ 作业标准” ，是作业人员实践QCD 所应执行的工作方式。“ 管理标准” 涉及管理内部的员工，而“ 作业标准” 则是涉及达成QCD 及满足顾客的外部需求。（QCD 即标准化）2 、什么是标准化 所谓作业标准化, 就是按目标能确保QCD,并安全地进行生产活动的规定。 对企业来说，它规定的应该是目前被认为是最佳的作业方法。标准化包括制定标准、执行标准、完善标准三个步骤。 标准化实际上就是制
