“ 激励” 一词源于拉丁文，意为“ 推动” 。从管理角度对激励的定义是：激励就是通过采取措施，使员工自愿地、努力地去从事工作和创造，以实现组织的目标，也就是我们通常说的激发人在工作中的积极性、主动性和创造性。管理学中对激励问题进行了多年的研究，产生了一系列的激励观念，并得出了许多结论，成为我们讨论各种激励的基础。第6 章激励1第一节激励的基本模式与理论一、激励的基本模式人们的行为是由动机支配的，动机又是由人的需要而引起的。需要产生动机，动机促使人们去寻找目标。当人们产生了某种需要，一时又不能得到满足时，心理上会呈现出一种不安和紧张状态，并成为一种内在的驱动力动机。2图6-1 激励的基本模式3（一）需要是一种没有得到某种基本满足的感受。表现为人在心理上的不足感、欠缺感和不平衡状态，引起某种心理紧张。需要得到满足后，紧张和不安会消除，但接着又会产生新的需要。管理者在进行激励时，必须了解人们的不同需要，才能影响人们的动机和行为。4（二）动机是驱动和诱发人们从事某种行为的念头。它规定着人们行为的性质和方向。有了动机才能产生行为，动机的特性决定了行为的特性，二者是因果关系。但二者的关系也不能绝对
