管理者的情商课件.ppt

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华阳公司内部员工学习资料华阳公司内部员工学习资料“3Q”的差异及关联IQ/EQ/AQIQ/EQ/AQ的关系的关系 IQ/IQ/智商(科学知识的理解)智商(科学知识的理解) EQ/EQ/情商(人际关系的运作)情商(人际关系的运作) AQ/AQ/对逆境的反应对逆境的反应也就是情绪商数,是你的记忆力,你的信心;你领导团也就是情绪商数,是你的记忆力,你的信心;你领导团队的作用力;也是人际关系的运作。队的作用力;也是人际关系的运作。IQIQ就是智慧商数就是智慧商数Intelligence Quotient.Intelligence Quotient.是智能的表现是智能的表现;AQ;AQ就是就是Adversity Quotient Adversity Quotient 的意思的意思,我们称为逆商。我们称为逆商。 什 么 是 “3Q”IQ=智商(科学知识的理解能力),是指一个人所具有的智慧多少和对科学知识的理解、掌 握能力。EQ=情商(团队关系的运作能力),是指一个人对环境、个人情绪的掌控能力和对团队关系的运作能力AQ=逆情商(面对逆境的抗压能力),是反映一个人观对困境时缓解自己的压力、渡过难关的能

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