03-12月-221物业服务常见纠纷与法律对策 钟 冰 03-12月-222案 例 某业主在小区内撞到离地不足2米的道旗上，六级伤残，谁承担责任？03-12月-223学习目的1、了解物业管理实务中的常见纠纷产生原因，减少纠纷发生；2、探讨应对的基本方法，及时解决纠纷、尽可能的规避风险。 03-12月-224主要内容 三类七种常见纠纷及法律应对一、物业欠费二、物业服务（一）装饰装修管理服务违章搭建（二）车辆停放服务乱停放、车辆丢失或受损（三）共用部位、共用设施设备、场地等的维修和管理 （四）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理 （五）其他增值服务三、物业公司参与业主自治活动03-12月-225一、物业欠费（一）物业费常见纠纷类型（二）欠费纠纷法律应对（三）实务中的应对措施03-12月-226（一）物业费常见纠纷类型1、收费标准2、无书面合同3、收费时间4、 履约标准5、合理性相关纠纷03-12月-2271、物业费标准（1）物业费、车位服务费超政府指导价、未经物价部门审核 例：上海物业费投诉，武汉车位服务费投诉（2）物业服务收费的收取与当地政策不符例：鞍山市物价部门文件，不准收取装修管理
