1、1毕业论文（设计）文献综述电子商务电子商务环境下的供应链管理研究进入21世纪以来，电子商务的快速发展对传统的商务方式和传统的企业管理提出了挑战，使得企业的运作模式发生改变，同时企业原有的供应链概念也有了很大的变化，因此需要在电子商务环境下对供应链管理进行重新认识。目前物流和信息流已成为构成供应链的两个重要因素，随着网络通讯和信息技术的发展，供应链管理中的信息流在很大程度上可以不再受时间、空间的限制，客户、零售商、分销商、制造商、供应商可以直接进行信息共享。企业网络化的形成又使原有的依靠自身力量开发产品和市场的方式显得陈旧，出现了集团化、群体化的战略行动和竞争范式。而未来的市场竞争，将不仅仅是企
2、业与企业之间的单体竞争，更是供应链与供应链之间的竞争。在企业活动中，以“链”的形式把制造商、零售商、客户和供应商连接在一起，形成一条不可分割的能共享信息技术和资源的供应链，并对其进行管理是企业追求共同经济利益最大化，增强竞争力的主要途径。同时，关于电子商务和供应链的研究最近涌现的较大，国内对于电子商务环境下供应链管理的研究，已逐步从以往的理论概念研究，向着结合企业的实际运作方向发展，并获得了一定得成果，但是较国外发达地区仍然具有一定的差距。通过中国期刊网收集相关的论文，用关键词“电子商务”“供应链”进行搜索，发现有上千篇相关的论文，其中可总结成如下几个方面1电子商务研究11电子商务的定义电子商
3、务主要包括两方面的含义一个方面是“电子”，一方面是“商务”，其核心为“商务”。“电子”是为实现“商务”的工具和手段。但是目前由于不同的人、组织及地区对电子商务的理解不同，所以电子商务还没有统一的权威的定义，下面列举几种对电子商务的理解汪应洛（2007）指出从沟通角度看电子商务就是通过电话线计算机网络或其他方式传输信息、产品3服务或者支付。从商业流程角度看,电子商务是2实现商业程自动化和工作流程自动化的相关技术的应用。从服务角度看，电子商务是一种工具，它一方面能满足企业、消费者的需求,同时还能削减服务成本、提高产品质量、提高产品3服务周转速度。从网络角度看,电子商务具有在线销售产品、信息和其他在
4、线服务的能力1。陈小琴（2007）在论文中指出对于电子商务概念的理解应该包括以下几个方面（1）电子商务是整个贸易活动的自动化和电子化；（2）电子商务是利用各种电子工具和电子技术从事商务活动的过程；（3）电子商务渗透到贸易活动的各个阶段，包括信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、共享资源等等；（4）电子商务的参与者包括消费者、销售商、供应商、企业雇员、银行以及政府等各种机构和个人；（5）电子商务的目的是要实现企业乃至全社会的高效率、低成本的贸易活动2。12企业中的电子商务张娜（2008）在论文中提到企业间电子商务是指企业之间通过互联网、外部网、内部网或者企业私有网络将买方、
5、卖方和中间商之间的信息交换和交易行为集成在一个平上的电子运作方式3。曾平华（2008）在论文中提到电子商务不等于商务电子化。真正的电子商务绝不仅仅是企业前台的商务电子化，更重要的是包括后台在内的整个动作体系的全面信息化，以及企业整体经营流程的优化和重组，即建立在全面信息化基础上，通过电子手段对企业的生产、销售、库存、服务以及人才资源等环节实行全方位控制的电子商务才是真正的电子商务4。黄国雄2003提出，电子商务对企业影响包括1、企业内部供应链。企业内部通过INTRANCT自动处理商务操作及工作流，增加对重要系统和关键数据的存取，共享经验，共同解决客户问题，并保持组织之间的联系。2、企业与合作伙
6、伴之间。电子商务中，企业之间可以通过电子形式将关键的商务处理连结起来，形成一个虚拟企业。3、企业与客户。企业开设网上商店，使客户与企业提供双向交互通信，节省了客户和企业双方的时间和空间，更为重要的是HITERNET和电子商务也将使供应商与客户的关系发生重大的改变，其关系将不再仅仅局限于产品的销售，更多的是以服务的方式满足客户需求来替代将产品卖给客户5。32供应链管理21供应链的定义供应链管理涉及企业的各个领域，但是到目前为止对其尚无一个公认的定义，在发展研究过程中，许多专家和学者提出大量的定义。魏玉轩（2008）认为供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链。物
7、料在供应链上因加工、运输等过程而增加其价格。而且这样的一条链在全球制造、全球竞争加剧的环境下，它应该是一个围绕核心企业的网链，而不仅是一个简单的从供应商到用户的链结构6。STEVENS1993认为供应链是通过价值增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的整个过程，它始于供应的源点，终于消费的终点7。李健（2006）在论文中提出供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行于供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制职能。概括的说供应链管理就是通过对信息流、物流、资金流、业务流和价值流的分析和控制，达到对客户需求、产品研发、原材料采购、产品制造、产品销售和产品服务各环节及供应链资源的有
8、效规划和控制8。陈国权1999认为，信息共享是实现供应链管理的基础，有效的供应链管理离不开信息技术系统提供可靠的支持。信息技术在供应链中的应用主要是基于电子商务的供应链管理信息技术支撑的体系。信息技术的应用有效地推动了供应链管理的发展，它可以节省时间、提高企业信息交换的准确性、减少工作中的人为错误，从而提高供应链管理的运行效率9。张兰芳（2006）在文中指出企业之间的竞争已不再单纯追求成本最小化，而是以客户为中心，提供满意的产品和服务。因此，供应链的竞争也必须制定与客户需求相匹配的战略，在满足客户需求的同时为企业创造更多的价值10。22供应链的结构及阶段李佳（2007）在论文中提到美国SGSC
9、F斯坦福全球供应链论坛从流的集成角度将供应链管理定义为从供应、制造、分销到客户的物流和信息流的协调与集成。HAR1AND从活动与关系管理的角度认为供应链管理是对企业组织内部、直接供应商、第一层第二层供应商及供应链上的顾客、整个供应链活动和关系的管理11。廖巍、刘勤（2007）在书中提出供应链是围绕核心企业，通过对物流、信4息流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网恋结构模式12。张良卫，颜波（2008）在书中提出供应链可分三个阶段第一阶段，强调物流管理过程的阶段；第二阶段强
10、调是价值增值链阶段；第三阶段强调是“网链”阶段13。郭立宏（2006）在论文中提到国内对供应链管理的研究，可分两个阶段九十年代以前为第一阶段，在这一阶段，国内对供应链管理的研究主要以物流技术为主，也介绍供应链管理思想，从供应链的概念、供应链管理的定义和供应链管理的基本方法进行了介绍九十年代以后为第二阶段，国内供应链管理研究进了一步，从供应链的建模、供应链的信息支持系统及供应链管理战略等各个方面进行了研究，特别近年来关于集成化供应链与敏捷化供应链的系统建模、运作模式的研究，大大促进了供应链管理在我国的发展14。3、电子商务与供应链相结合电子商务有利于改善供应链运行效率，供应链管理又可拓展电子商务
11、，并重新定位电子商务环境下的策略与运作模式。电子商务和供应链的结合可促进企业内外部的彼此合作，进而节约商务运营成本，提高商务效率，保持持久的市场竞争力。王莉（2009）在文中提出电子商务促进企业间合作，建立制造商与供应商之间的供应链、业务流程的无缝集成。以全面集成生产、采购、库存、以及财务和决策的管理，最大限度地发挥“三流”物流、信息流、资金流，把理想的供应链变为现实，形成新的电子供应链15。许淑君，马士华（2001）在文中指出基于供应链管理从传统到现今的转换，和电子商务的出现，产生了很多新的供应链管理的策略。例如快速反应策略、有效客户响应策略、价值链分析方法、电子订货系统方法、企业资源计划策
12、略等16。盛晏（2005）在文中提到电子商务化环境下的供应链管理可以提供诸如信息自动处理、客户订单执行、采购管理、存货控制以及物流配送等服务系统，以提高货物和服务在供应链中的流动效率。其中，关键是要将单个商业应用提升为能够运作于整个商业过程的集成系统17。5丁晓斌2006指出电子商务和供应链管理具有很强的结合性。但是，电子商务对供应链管理提出了新的要求要求供应链各成员能够系统的考量电子商务的特点，遵循“与网络相容”的原则，采取积极主动的态度，形成自我约束机制，促使供应链的所有业务更加有效和灵活的进行18。杨跃翔，夏国平（2006）指出同时利用传统分销渠道和网络渠道能够有效地控制产品的需求和价格
13、方面的双重风险；电子商务的发展改变了原有的供应链结构，形成了新的混合渠道供应链系统，并能够发挥协调供应链的优势19。JAYASHANKARMSINATHA和SRIDHARRTALR2003在文献中提到，电子商务环境下的供应链管理问题可以分为两大种类一是结构问题，与供应链实施的基础设施有关二是协调问题，与供应链的实际运作有关20。ANDREWJBER和JOHNLGATTORN2002汇集了源于埃森哲公司全球供应链管理服务对于网络时代供应链优化的实践与理论研究的成果，指出了网络时代供应链管理发展的方向21。娄葱飞（2008）在论文中提到英国HERIOTWATT大学提出了用于管理和控制虚拟供应链VS
14、C的虚拟环境，通过这一虚拟环境采用了虚拟现实技术和世界范围的通信网络将位于不同地理位置的多个企业连接起来，并从理论上介绍了如何在虚拟环境下管理和控制虚拟供应链的可行性22。4、总结当今企业的竞争环境发生了重大变化，全球竞争不断加剧，激烈程度前所未有，客户需求复杂多变，产品生命周期急剧缩短，信息技术日新月异并广泛应用等特点都对传统供应链管理提出了新的变革要求，电子商务信息技术与供应链管理相融合是供应链管理发展的必然趋势，电子商务供应链管理能有效地满足企业应对激烈的市场竞争、迅速地对市场需求做出快捷反应以满足客户需求并进而提高企业盈利水平的需要。6参考文献1汪应洛电子商务学科的理论基础和研究方向J
15、学科进展与展望200742陈小B2B电子商务环境下的供应链协调研究D西安西安电子科技大学硕士学位论文,20073张娜B2B电子商务企业间的信息获取与交流研究D吉林吉林大学硕士学位论文,20084曾平华电子商务环境下基于供应链视角的企业成本控制研究D长沙湖南大学硕士学位论文,20085黄国雄供应链管理的演变及其管理人员的变迁J,工业工程，2003（36魏玉轩电子供应链构建能力评价研究D北京中国地质大学硕士学位论文,20087STEVENSGCSUEEESSFULSUPPLYCHAINMANAGEMENTDECISION199388李健基于供应链的企业电子商务的问题及对策研究D吉林吉林大学硕士学位
16、论文，20069陈国权供应链管理J中国软科学，19991010张兰芳供应链的战略管理模型研究J铁道运输与经济2006111李佳,跨国供应链管理研究D成都四川大学硕士学位论文,200712廖巍,刘勤供应链设计与管理M北京中国物资出版社,200713张良卫,颜波全球供应链管理G北京中国物资出版社,200814郭立宏中国企业实施供应链管理的对策研究D北京首都经济贸易大学硕士学位论文,200615王莉基于供应链的电子采购管理系统的研究D武汉湖北工业大学硕士学位论文，200916许淑君,马士华电子商务时代的供应链系统J物流技术,2001317盛晏,我国企业电子商务环境下供应链管理问题研究D长沙湖南农业大学硕士学位论文200518丁晓斌电子商务下的供应链管理研究D上海复旦大学硕士学位论文，200619杨跃翔，夏国平电子商务与供应链管理变革J企业管理，2006920JAYASHANKARMSWINATHAN,SRIDHARRTAYURMODELSFORSUPPLYCHAINSINEBUSINESSMANAGEMENTSEIENEE，200310721ANDREWJBER,JOHNLGATTOM网际时代的供应链管理M电子工业出版社，200222娄葱飞基于电子商务的供应链管理在企业物流采购中的应用D杭州浙江大学硕士学位论文，2008
