1、1毕业论文（设计）文献综述电子商务电子商务环境下团购的优势与风险分析近年来，随着电子商务应用的稳步发展，电子商务团购应用发展势头迅猛，对电子商务团购现状把握和前景分析称为了众多学者研究的热点。然而，团购毕竟是一种前沿的消费模式，且较适合在国内环境中发展，因此国外理论界对此研究不多。目前国内对团购方面的研究也只是浅显化，不够系统、规范。为此，从深入了解电子商务团购的角度出发，从优势和风险两方面对团购加以探讨，还是有一定的理论与实践意义。下文将从电子商务团购的含义、电子商务团购的发展状况、电子商务团购的优势以及电子商务团购存在的问题四方面对文献加以综述。1电子商务团购的含义虽然团购在网络环境下的使
2、用率在不断提升，然而对团购概念的理解上却一直得不到统一。比如，胡佳（2011）指出电子商务团购就是指认识的或者不认识的消费者联合起来，借助互联网来与商家进行谈判，以求得最优价格的一种网购方式1。它是根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。可以看出，她是从利益的需要和团购组织者两方面来理解团购的。周小勇和吴玉萍（2010）则认为团购是一种电子商务模式，即团体采购，也称集体采购或团体购买2。类似的还有范永娟（2011），她认为“团购是将具有相同购买意向的零散消费者集合起来，从而获得低于市场价格的购买行为3。”而文峰（2011）给出的解释却是“团购
3、是指众多具有相同商品需求的消费者，为加大与商家的价格谈判能力联合起来，根据薄利多销和量大价优的原理，以低于零售价格的团购折扣价，从商家处购买到自己需要的商品和服务的一种购物模式4。”从国外来看，WIKIPEDIA（2011）也给出了一个简单的解释，即“团购是一种利用创建的一组获得企业购买力的集体成员，从供应商处获得折扣的一种形式5。”综上所述，电子商务团购是一种新兴的电子商务模式，具有的强大的爆炸力，消费者可以通过自己织团、网站组团以及商家组团等形式进行团购，从而2提升自身的议价能力，以优惠的价格实现购买。2电子商务团购的发展状况2010年，团购网站在中国遍地开花。我国第一家团购网站叫“满座网
4、”，诞生于2010年1月。从2010年3月开始，我国的团购网站数量迅速增加，到2010年5月，团购网站呈现井喷之势。于是，也引来了若干学者的研究兴趣。比如，何剑（2010）研究指出“自2010年初国内诞生了首个团购网站以来，经过短短10个月爆发式增长，国内初具规模的团购网站已超过2000家6。”同时他还列举了一些比较知名的团购网站加以介绍，以此说明网络团购市场的竞争白热化情况。类似的还如屈燕（2011），她也是结合具体的数据进行研究，她指出“自从GROUPON模式的网站源代码开放，使得任何人都可以复制。目前仅在美国就有200家效仿者，在海外高达500多家，而中国就有1000家左右7。”而比较权
5、威的研究结果来自于中国电子商务研究中心方盈芝（2010）的2010年中国网络团购调查报告，该报告指出“截至2010年8月底，国内初具规模的网络团购企业数量已达1215家，为争夺有限的市场，各家团购网不可避免地展开了一场千团大战。而在城市分布上，有41个城市已开设网络团购，且企业数量的分布上，最热门的城市为北京；之后依次为上海、深圳、广州等。在团购网的服务领域上，休闲娱乐、食品餐饮是最受欢迎的两类8。”3电子商务团购的优势电子商务团购之所以能迅猛发展，与其独有的优势是分不开的。比如，张岳（2011）主要是站在消费者的角度来分析其优势，他指出团购能使消费者享受低价、优质的服务9。而从商家的角度来说
6、，匡亚洁、张澄（2011）认为团购的优势主要表现在“（1）利于优胜劣汰。网络团购可以让好的商家积累良好的口碑，不好的商家会恶名远洋；（2）拓展销售渠道。通过团购网站，产品宣传和结算都不受地域限制；（3）吸引消费群体10。”关注团购网站的用户基本属于价格敏感、消费能力和愿望都较强的用户，而此时商家仅靠一个小小的团购销售信息就可以吸引此类用户的关注。杨静波、程圆（2011）也是站在商家的角度来分析电子商务团购的优势，而他们的总结比较到位。比如他们指出“首先，团购克服了实体经营的地域限制，扩大商家的影响力，增加了潜在消费群体。”在他们看来，往往实体经3营存在这样一个弊端消费群体被固定在一个限定的空间
7、范围内。而对于团购来说，互联网强大的宣传能力和尽可能发散、延伸的势力触角，会无地域限制地为商家在全国范围内召集购买者。“其次，就是节约成本。”这一点主要表现于中间环节的减少上，电子商务团购可以直接向消费者提供产品、服务，让利于消费者，将渠道商赚取的利润挤掉一部分，推出性价比更高的产品。“第三，就是薄利多销11。”薄利多销是团购的重要模式，成本降低本身就可以制定出具有吸引力的价格，如果再把利润率看得低一些，采用薄利多销的方式，就可以形成更有利的价格。而国外学者PAULTIMMERS（2007）也认为“可以带动电子商务的发展，中小企业也极大地受到了电子商务的影响，它使得消费者在市场的需求量不断增大
8、12。”综上所述，电子商务团购在让消费者享受低价、优质服务的同时，更多的是有利于商家的发展。4电子商务团购存在的问题及对策任何事物的发展，总是有优缺点并存的，电子商务团购也不例外。而面对其存在的问题，倪宁（2011）认为主要是进入门槛低、体制不健全、竞争激烈和商品同质化严重13。而张向阳、廖佩君（2011）认为主要是照搬外国经营模式、团购网站诚信度低下和团购管理水平差14。刘桂芬（2011）则认为主要是产品同质化、价格欺诈、维权困难和诚信缺失等15。然而，在研究中对问题的阐述比较合理的是彭哨（2011），他在研究中首先指出“由于进入成本过低，大家都一拥而上，这就意味着市场很快就成为了买方市场。
9、竞争对手过多，因此竞争非常激烈，需要花费更多的成本推广网站和吸引顾客，推广成本往往是网站开发成本的数倍。因此说问题之一是进入成本低、推广成本高。”其次，他又指出“目前国内的团购类网站，基本上照搬GROUPON的模式，每天推出一单团购特价，未达到要求人数则取消，通过低价吸引用户，通过聚合用户吸引商家。这样的竞争最后就会变成资本和资源的竞争，如果没有自己的商业模式，很难在竞争中取胜。因此说问题之二是商业模式同质化。”第三，赢利模式单一化。因为“目前大部分网站的赢利模式是商户缴纳的回扣或服务费。”第四，顾客忠诚度低。因为“由于商业模式单一，团购网站都是通过低价来吸引客户，大多数客户选择团购网站也仅仅
10、以价4格作为标准，那么如果另外一个网站推出更低的价格，顾客会马上离开16。”当然，有问题就要解决。安慧子、李炜等（2011）认为“应该对团购进行规范和引导，制定相关的法律法规，维护消费者的合法权利，实现多方共赢17。”而刘雅丹（2011）主要针对网站提出了建议，即“（1）打造网站品牌的诚信度、美誉度；（2）树立网站产品的差异化；（3）做好网站系统化的推广18。”吴晓伟、徐长杰（2010）认为团购消费要做到理性消费，选择自己切实需要的产品，不要因为便宜而盲目购买19。总的来说，虽然诸位学者从电子商务团购的含义、发展状况、优势等进行了一些研究，甚至还提出了一些较好的改进思路。但是若要提高团购网站的
11、正规性，促进整个电子商务市场的健康有序发展，还需要持续不断地进行研究，因此说本课题的研究还是有一定的理论与实践价值。参考文献1胡佳网上购物与开店，从新手到高手M北京民主与建设出版社，20112周小勇，吴玉萍网络团购的电子商务模式研究J科技信息，2010（20）3范永娟网络团购的现状分析J边疆经济与文化，2011（13）4文峰省钱为王，新潮网上团购双色M北京电子工业出版社，20115WIKIPEDIAGROUPPURCHASINGORGANIZATIONEB/OL,201109146何剑网络团购运营模式初探J现代经济信息，2010（24）7屈燕我国网络团购问题探讨J价格理论与实践，2011（2）
12、8方盈芝2010年中国网络团购调查报告R杭州中国电子商务研究中心，20109张岳3G时代的网络团购发展思考J企业技术开发，2011（14）10匡亚洁，张澄浅析团购模式的优势及其发展前景J中国商贸，2011（17）11杨静波，程圆网络团购新兴的双赢模式J中国商贸，2011（17）12PAULTIMMERSBUSINESSMODELSFORELECTRONICMARDETSJJOURNALONELECTRONICMARKETS,2007213倪宁谈当前网络团购的现状和发展策略J商业时代，2011（20）14张向阳，廖佩君我国团购网站的发展问题与研究对策J电子商务，2011（6）15刘桂芬网络团购浅谈J才智，2011（22）16彭哨团购网站发展对策研究J价值工程，2011（1）517安慧子，李炜，王翠敏，韩彦国网络团购中的问题与对策J合作经济与科技，2011（12）18刘雅丹网络团购发展问题研究J电子商务，2011（4）19吴晓伟，徐长杰做个精明的消费者消费者维权全攻略M北京中国法制出版社，2010
