印迹百惠员工服务礼仪培训为什么要学习超市服务礼仪？尊重自己 尊重他人 传承文化 创造积极心态服务：是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。 服务因为是为别人做事，既然是为别人做事，则有一个对方是否接受，是否满意的问题。这就涉及到每一个服务的个体、流程、细节、是否规范、科学、实用等。好的服务要用心，要把尊重真正传递出去，才是超市的服务礼仪，即在服务中践行礼仪，在礼仪中传递服务！ 为什么要学习服务礼仪？ 1.我们的服务礼仪是展示形象是窗口2.服务礼仪显示我们自身道德水准和修养高低的 尺度。3.人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。 由此看出礼仪的重要性。 满足顾客的需求 使顾客满意。服务礼仪的结果是： 第一讲：超市员工服务礼仪概述1、什么是超市员工服务礼仪？2、为什么要学习超市员工服务礼仪？3、如何提升超市员工服务礼仪？ 是超市员工服务过程中所体现出来的相互尊重和友好的行为准则，用来规范超市员工服务过程的方方面面。从而表现出服务员良好风度与素养 。 超市员工服务礼仪：1、员工自身素养方面2、员工做人处事的态度方面3、德
